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O2O客户交易流程 线下客户交易流程 线上客户交易流程 网上顾客 官方商城 其它平台 网上下单 订单归属判断 同城有货 同城送货、来店自取 异地有货 快递送货、来店自取 保税仓发货 快递送货 门店有货 会员资格 识别 POS系统 识别 购物记录 录入 门店缺货 通过门店电脑 选货 当场下单并付款 其它门店调货、总部电子 商务仓库调货等 快递送货 导购送货 客户自提 顾客来店 O2O供应链管理流程 电商商品 电子商务标准仓，专供 网络销售，库存保证。 门店商品 线下门店的现存商品， 库存数据难以保证。 海关保税仓 （集货） 数据无缝对接 ERP对接或手工导入 ERP对接或手工导入 O2O综合管理平台 实体门店线下销售 --终端POS中进行 B2B2C交易平台 仓库融合：同商家线上线下销售渠道共用仓库，可客户自行现场体验提货，也可以通过物流配送方式发货。 门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。通过各种营销方式提高市场份额。 服务方式融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完善整个服务流程。 O2O电子商务平台前端功能展示 电子商务平台整合营销 树立品牌 修炼内功 规模化 PR推广 导购网站合作 门户网站 广告网络投放 SEM搜索投放 广告网络投放 效果联盟合作 SEM/SEO 效果联盟合作 日均3000单 访客订单比：2