QCC专业知识培训资料.DOCVIP

一、如何做好圈长及辅导员 对QCC活动的再认识 1-1 回归原点以了解QCC的真谛 起源 为落实QC活动，必须强化基层人员的教育 ?进行方式： ?鼓励基层干部与部属以读书会共同研读FQC杂志 ?鼓励定期集会使活动持续 ?鼓励学以致用，解决现场实际问题 QCC的性质 ?自主性 ?教育性 ?永续性 ?科学性 ?团队性 QCC的精神 ?尊重人性，创造有意义、明朗的工作场所 ?开发人无限的脑力资源 ?改善企业体质，使企业持续发展 1-2 为什么要实施QCC(实施QCC有何好处) 对个人 ?训练成员以科学化思考方式解决问题 ?充实成员的知识 ?激发潜能、提升能力 ?增进良好人际关系 ?提供成员体会工作的意义与乐趣 ?满足员工自我实现的需求 ?随企业发展，增加物质所得 对企业 ?确实落实QC活动，以做好质量保证 ?提高现场士气 ?提高现场水平 ?管理上轨道 ?提高质量意识 ?提高问题意识 ?提高改善意识 ?培养基层员工自动自发 2.圈长应扮演的角色 配合QCC的性质和目的，圈长要有效领导成员时，应充分发挥个人影响力。 个人影响力的来源 ?自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象 ?较高知识水平 ?有说服别人能力 ?与他人友善相处的性格及能力、和人 ?在同事间享有美誉，如正直、信用…等 ?较多的经验 ?能帮助部属或同事解决问题 ?能解决部属或同事间的纷争 ?能建立他人的信心 (3) 圈长的职务