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商业智能应用分享 随着企业信息化的逐步深入，ERP的应用已经基本普及；在后ERP时代，上马商业智能（BI）项目，成了很多数企业的选择。十几年的ERP、BI咨询经历中，我看到很多企业对商业智能认识不透，甚至存在一些误区，诸如：BI就是图形化报表，先上ERP才能上BI等等。更严重的是一些BI应用仅是功能的堆砌，无系统的管理逻辑而言，使分析效果流于表面。 因为企业上BI时，一般都非常关注销售领域的分析；所以在本文中我想以销售分析为例，把多年BI项目咨询的体会、思考与经验向大家分享，共同交流。 首先，BI是业务导向，不是技术导向。 由于市面上BI工具产品较多，BI应用产品较少；再加之大多数企业的BI项目是用BI工具产品进行定制的。这造成很多企业人士现在仍然认为BI就是比Excel高级点儿的分析工具，BI工具本身并不涉及企业业务，需要分析什么内容，需企业自己决定；所以，以往重点关注BI采用的技术是否先进，工具是否强大。其实，BI工具仅是BI的一部分， BI还有另外非常重要的一部分就是BI应用。可以说，BI的应用是基于管理+IT，它像ERP一样属于企业管理软件的范畴，它是管理与IT的结合体；IT是工具，管理是灵魂。为了扭转对BI的片面认识，近几年像用友、SAS这些国内外的领导厂商纷纷提出了BA（Business Analysis）的概念，指出：BA是从业务出发并与业务紧密结合，通过