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年度个人总结及自我评价 一、crm系统项目建设 4月10日至4月20日参加省中心上线的crm系统测试工作，测试的同时学习到很多系统架构设计及开发技术上面的知识，对相关的业务知识有了一定的了解。配合省中心完成了crm系统的测试工作，并协助开发组组长完成了crm系统的测试报告。在参与省中心crm测试后，参与了我行的crm二期的建设工作，新版的crm系统于10月份正式上线使用。 二、积分商城项目二期建设 2014年10月配合开发公司技术人员对我行客户积分商城项目进行升级，新版客户积分商城系统于11月份完成测试并上线使用。配合电子银行部制定积分计划规则，规则包括借记卡刷卡消费、企业网银转账、存取款、个人网银转账、支付宝、手机银 行、信用卡消费、积分商城注册，制定了适用我行的全业务积分计算规则。 四、综合报表数据管理平台建设 目前，我行各个部门每月都需要制作大量报人行、银监会、省联社以及本行领导的报表，每月在制作报表上面花费大量的时间。目前各个部门统计报表主要还是通过现有系统进行统计，系统中没有的数据都是由科技部门人员通过sql进行统计的。这种人工方式统计然后进行填报每月给制作报表的人员带来很大的困扰，为解决报表填报人员每月填报各类业务报表繁琐不便的问题，我们科技部决定开发设计了一个统一的综合报表平台，该平台独立于业务系统，整合多个数据源，采用web界面形成统一的 综合统计分析子系统，能够实