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- 2019-06-27 发布于浙江
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国通快递加盟合同书
【篇一:国通快递业务员收件流程教材】
国通快递业务员教材之收件流程
一、业务职责及装备配置
主要职责:
1、按照公司要求,安全、快捷、准确的完成日常收派件工作
2、确保客户快件不受损,确保公司利益不受侵害
3、做好客户快件的运输及包装工作,维护公司在客户心中的良好声誉
4、负责及时派送月结客户对账清单及发票
5、负责及时回收散单货款和月结款项,并在规定时间内如数上缴财务入账
6、负责客户的开发和维护工作
辅助职责:
1、宣传公司新业务及服务措施
2、给客户派送相关礼品和收集相关意见
3、负责帮带新同事
4、收集客户需求、建议及意见
收派员岗位标准配置:
单肩挎包、双肩背包、工服、工牌、收派小推车、手持终端对讲机、手机卡、介刀、大头笔、圆珠笔、业务服务手册 、雨衣、雨布、绑带、水杯、价格表、手提秤、宣传单
二、收件准备
操作设备准备:
操作所需工具:手机的备用电池、《内部服务取件区域手册》、大头笔、圆珠笔、介刀、背包或挎包、弹簧秤、雨具、绑带。 营运物料准备:
包装材料:胶带、信封、防水袋(大、小号)、少量填充物。 单证准备(收据、发票等)
1)收件所需:收据或发票、宣传单或价格表、零钱
2)个人证件:工牌、身份证、驾驶证、行驶证 业务准备:
阅读业务服务手册,掌握公司的最新业务
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