门市规章制度.docxVIP

--学习资料分享---- 关于门市部日常管理规定 为了更好的维护门市部外在形象和内部的环境卫生，保持良好 的工作秩序和工作环境， 给自己一个舒心的工作环境， 给顾客一个优 美的购物环境，特制定以下管理规定，望每个人都要以身作则、认真 遵守。 一、工作时姿态端正，精力集中，礼貌待客，热情服务，主动地接待每一位顾客。 二、认真工作，不在办公区域内高声喧哗、嬉闹、娱乐、吃零食、抽烟、喝酒。 三、工作期间不得外出，如有事必须外出，需向部门负责人请假，得 到允许后方可外出，如实记录好职工请假出勤记录， 履行好各自职责。四、产品摆放整齐，陈列柜与产品外包装每天上班前清理打扫。及时补充陈列柜上的产品，及时整理库房，保持库房的清洁，做好账物一致，仓库重地，闲人免入。 五、保持整洁的办公环境，不在办公区域内进食；无特殊原因，不在办公场所会见私客。 非工作人员或是非顾客人员不得带入工作区域内闲聊。 六、接待来访或业务洽谈应在公司指定区域内进行。 七、接听电话应礼貌、规范用语，认真答复每一位顾客。语调亲切、诚恳，语言简洁、专业。 八、爱护公物， 不得擅自外借和私用公司一切财物，一经发现严惩不贷。节约用电，电话通话时要简洁、明了，节省通话时间。 九、下班时应把资料、产品摆放整齐，关闭不用的电源，临走时锁好 门窗。