大学生网络消费心理特征及行为指向研究修改.docVIP

PAGE PAGE 1 大学生网络消费心理特征及行为指向调查报告 摘要：大学生是具有高等 教育文化的特殊群体，他们的思想觉悟较高，对于新事物、新技术、新思想的有较强的接受和领悟能力，他们是网络普及的直接对象。当代大学生所受的教育、校园的环境以及该年龄特殊心理特征，使他们有自己特有的网络消费心理和消费行为，本人对他们的网络情况，消费心理特点研究。 关键词：大学生 网络消费 心理特点 调查 引言 1. 概述 随着网络消费的普及，网络购物这种方便快捷的消费方式为越来越多的人所接受，对大学生来说优惠是最大的诱惑，其次是免去了出门选购的麻烦。人们在网上选购各种中商品，缴纳各种费用，甚至在网上订餐，订机票。当代大学生所受的教育、校园的环境以及年龄特征,使他们有自己特有的网络消费心理和消费行为。网络消费已经成为了当今的一种时尚。网络可以完全满足大学生的购物需求，也正好符合前卫，喜欢接触新鲜事物的大学生的口味，种种优势让大学生对网络消费产生了浓厚的兴趣，网络消费已渐渐成为人们的消费新观念。 2. 大学生网络消费概况 在我国，网络购物仍然是较新的消费模式，消费者对它的理解和接受很有限。大学生作为走在时代前列的新群体，他们更是热衷于网络消费。据市场调查，2009年全年，中国网络消费总金额在2500亿的规模，网络购物用户增加到了8000万以上，同比2008年增加了40%左右。相对比较而言，中国的网络消费市场还有着很大的发展潜力。 中国互联网信息中心(CNNIC)的调查报告指出，网上购物的网民是一群在文化知识方面相对比较高层次的人群，学历越高，网上购物的比例也越高。在我国4640万网络购物人数中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比列达到36.7%，硕士及其以上网民的比例更是高达56.5%。在网络消费水平方面，有研究也表明虽然大学生没有固定收入，但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大。 3. 研究的目的及意义 在我国，大学生是受网络影响最深最广泛的网络消费群体，他们对电脑和互联网的应用是情有独钟的。2009年1月13日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》。根据报告显示，在电子商务各个方面的应用中，大学生都是最活跃的一个消费群体，而在网络购物方面大学生的普及率更是占到了38．8％之多。充分说明了大学生已经成为网络消费群体中的主体，因而研究影响在校大学生网络消费行为的因素有一定的理论和现实意义。对他们的网络消费情况、消费心理特点研究,有助于对大学生进行德育教育。 一、研究方法和调研对象 论文采用问卷调查的方法，就南昌市蓝天学院瑶湖校区、江西师大瑶湖校区、南昌工程学院、江西现代学院四个校区人文、经济管理、医学、理学,以及工学等学科各年级采取抽样调查的方式，实际发放问卷250份，收回有效问卷231张，回收有效率92.4%。调查问卷分内容介绍包括23个封闭式问题和两个开放式问题共三大部分构成。统计使用SPSS 11.0 For Windows 软件和EXCEL统计软件对结果进行相关统计，另外对于开放式问题采用归类整理的研究分析方法。 二、问卷分析 1.大学生网络消费心理特征调查 （1）对于上网的感受 调研显示大部分的上网者能够享受到网络带来的乐趣，大部分受访者对上网的感觉较好。53.7%的认为上网时感觉时间过得很快，26.0%的非常能享受到上网带来的乐趣。另外有11.3%的人不觉得上网时间过得很快，8.2%的人感觉不到上网带来的乐趣，这类学生当属于那些对于网络了解不深或者受网络毁害论影响的那种类型。 （2）对待新事物的看法和为网络服务付费的意愿 按照马斯洛的需求层次理论，虽然总体来说大学生的消费仍然处于满足“生存需要”阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面，当然这和他们的经济不能独立有很大关系，但大学生因其自身追求时尚的特点和独立生活的需要，他们更需要受尊重、人际交往，以及自我实现，所以他们在消费的心理上呈现一种追新求变的态势。此次调查显示对于新事物或新技术好奇或设法接触，以及要求设法实现拥有的占98.7%，这比较符合大学生朝气蓬勃、追求时尚新颖的特征。调研结果同时显示，有近50%的大学生不愿意为网上提供的服务额外支付费用，只有10.4%的大学生愿意为网上服务支付额外费用，有40.3%的大学生视情况来定是否愿意付费。这类现象表明，网络的普及还不够广和深，大学生对待网络消费的态度还不是非常积极，同时也说明网络文明的宣传还不到位。另外地区经济 发展程度、人们的生活水平等也制约了网络消费的发展，网络的发展还处于初步阶段。 （3）购物原因与网站选择 调查显示有相当一部分的大学生网上购物是主动的,个人购物的原因中,价格优惠、商品款式多