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联系客户的方法和注意事项 　　营销员联系客户的主要方法和注意事项　　联系客户的方法有　　1、电话营销　　2、陌生拜访　　3、信函、短信　　4、通讯网络(邮件、QQ通讯)　　5、上门约谈　　【电话营销的基本方法与技巧 】　　通话前准备　　一纸一笔，打前先想好要传达给客人的信息　　上午九点至十一点半，下午两点至四点半为最佳时间电话销售 a) 通话过程中保持微笑，让自己时时处在一种良好的工作的氛围中。语言表达要真诚、礼貌、友善、专业，让人感觉　　身在其中。　　b) 打电话尽量避免用语气词太多，要干净利落，热情专业、言辞表达上，语速要适中、清晰，语气上有抑扬顿搓，有　　美感，给人以享受。　　每次打电话前一定要设定如下目标:　　a) 获取相关负责人的电话、职权等资料;　　b) 了解对方是否有相应的需求和意向;　　c) 提供满足对方需求的建议或方案;　　d) 了解客户的疑虑;　　e) 约定下次通话或拜访的时间。　　通话中技巧　　a) 学会以提问的方式来引导客户的需求，并引出我们的学习方式。 b) 要学会与同行业竞争对手作比较，比出差异化就是优势所在。也就是说“如何将同样的产品说出不同来”，这是核　　心技巧。　　c) 好的开始，成功的一半。做好经典开场白的基本方法有:　　1)请求帮忙法。一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙，对方是不好断然拒绝的。电话员会有100%的机会与通话人　　继续交谈