论信息系统项目进度管理.docVIP

摘要： 2011年3月本人作为项目经理主持开发了×商业银行大型“中小企业在线服务平台”项目。作为探索服务中小企业创新模式的亮点工程，项目目标是将金融服务嵌入企业内部管理服务中，为企业打造集其经营信息管理和金融服务为一体的全方位“银企在线”服务平台，“在线”提供企业信息管理、企业实时财资管理、金融信息资讯和银企互动等功能。项目总投资530万，历时9个月，具有社会影响较大、工期紧、功能复杂、涉及用户面广、用户需求多样、用户密合度高等大型项目的特点。 本文以此项目为例，讨论大型信息系统项目的进度管理，包括通过滚动规划方法定义活动、使用前导图且全员参与活动排序，经过对项目活动资源估算、项目活动历时估算制定项目进度计划；在项目执行过程中定期进行绩效测量、偏差分析，并采用挣值管理方法以及严格的项目进度变更控制系统进行进度控制。通过采用以上进度管理方法，最终使项目按期保质完成，并荣获×银行颁发的科技发展成果×等奖。 正文： 近几年随着国家大力发展中小企业，金融机构在争夺中小企业客户方面的要求日趋强烈；同时作为社会发展的基础，金融机构支持中小企业发展的社会责任日渐凸显。在这样内求发展，外担责任的大背景下，2011年3月×商业银行提出建设大型“中小企业在线服务平台”项目，将金融服务嵌入企业内部管理中，为企业打造集其经营信息管理和金融服务为一体的全方位“银企在线”服务平台。通过在线服务，免费或低成本帮助中小企业提高信息化管理水平，将金融服务延伸到企业桌面，增加企业对银行的粘性；同时企业信息数据在银行的托管，提升企业和银行间透明度，缓解银企信息不对称而导致的中小企业融资难问题。 我作为承建方项目经理负责全程项目管理工作。项目主要包括企业内部薪资费用管理、企业实时财资管理、金融信息资讯和银企互动等四大模块，其中企业内部薪资费用管理、企业实时财资管理需要支持不同用户（中小企业）内部差异化的管理流程，同时项目作为客户对中小企业服务模式的创新探索，以及响应国家要求金融企业支持中小企业发展的具体实践，具有较大的社会意义，被纳入服务中小企业的亮点工程，客户提出必须在12月底前完成的硬性要求、且对项目应用效果期望高。对这样一个社会影响较大、功能复杂、工期要求紧张、涉及用户面广、用户需求多样、用户密合度高的大型项目，项目进度管理尤其重要。 项目进度管理是使项目按时完成所必需的管理过程，是控制项目成本、保障项目质量的基础，也是项目成功的关键。对于大型项目的进度管理而言，需求不确定、过程复杂、不可预见因素多、环境变化快是项目经理面临的突出问题。针对这些问题，我通过滚动规划、分解等方法定义活动、使用PDM且全员参与活动排序，采用自下而上的方法估算项目活动资源，利用PERT的三点估算+预留时间方法估算活动历时，以及关键路径法制定项目进度计划；在项目执行过程中，定期进行绩效测量、偏差分析，并采用挣值管理方法，以及严格的项目进度变更控制系统进行进度控制，最终保障项目按时保质完成。 活动定义 活动定义的目的是将项目工作分解为一系列更小、更易管理的活动。有利于项目团队成员明确自己的工作和责任，同时也是后续进行进度控制的重要基础。 大型项目由于需求不明确、过程复杂，我们根据项目范围说明书和WBS，基于分解后的活动无异议、可考核、可控制的基本原则，针对不同性质的工作包，采取了滚动规划、分解等不同的方法和技术，对项目涉及的活动进行了定义，并将活动的结束作为一个里程碑列入清单。 滚动规划法，渐进明晰 企业财资管理模块需支持的金融性功能有部分尚不明确具体子功能（外汇汇款是否落地处理），我们将作为远期需要完成的工作表现在工作分解结构相对比较高的层次上，通过滚动规划方式随着项目工作的开展，逐层逐步清晰。 2、 分解法，分层化解复杂过程 企业内部薪资费用管理模块需要支持不同企业内部的差异化报销和管理流程，按照项目设计的分层结构理论以及低耦合高内聚的要求，我们将其分解为：作为公共基础的工作流引擎模块、用于体现差异化的自定义流程模块。 二、活动排序 活动排序阶段最重要的是明确各个活动之间的依赖关系。大型项目由于活动间关系复杂，我们召开了多次全员参与的头脑风暴会议，根据活动定义，通过前导图(PDM)方法，将所有活动之间的依赖关系整理形成项目计划网络图。例如4大模块任务之间是并行开展的，每个模块内部的活动按照FS的顺序进行。 活动资源估算 活动资源估算包括决定需要什么资源和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。 大型项目涉及的资源多，获取途径多，为了不遗漏资源，我们按人力资源、软件资源、硬件资源进行分类估算。根据活动清单，结合供方选择、公司内部项目管理软件中资源池反映的资源可用性信息，我们采用自下而上的估算方法，对每个活动进行了资源估算，形成了活动资源需求，所有活动资源的总和