有效沟通的障碍因素分析.docxVIP

有效沟通的障碍因素分析 摘要% 沟通是一项表面简单而实际非常困难和复杂的活动, 主要源于沟通的有效性。目前, 管理者与被 管理者之间有效沟通存在巨大障碍。管理者在传统的管理思想指导下, 所存在的沟通仅仅是徒有虚名的 表面现象, 离有效沟通两大必备条件相距甚远。 作为管理者必须学会在没有命令权威, 既不是被拉制, 也不是控制他人的情况下去进行管理。这才是事业获得巨大成功的关健。 关键词% 沟通. 有效沟通. 障碍. 分析 中图分类号% ... / ..0 1 文献标识码% 2 一、 沟通的内涵 沟通用最通俗的文字表达即为信息交流, 指主体 将某一种信息传递给客体, 并期望客体能做出相应反 应的过程0 如果仅仅停留在浅层次的理解上, 人们会 认为沟通既简单又平凡 。因为人具有“ 社会性” 这一 重要的特征, 作为社会人我们时时需要沟通, 也确实 进行着沟通, 但在日常经济生活中, 自然存在的事情 并不表示我们能够或者已经做得很好。恰恰相反, 貌 似平凡的事情往往容易使人们步人认识的误区, 忽略 其真正的意义和复杂性。沟通正是一项表面简单而实 际非常困难和复杂的活动, 之所以如此, 主要源于沟 通的实质内涵— 沟通的有效性。 西方现代管理者均视有效的沟通为事业成功的关 键, 这一方