李世源老师-员工心理问题识别与处理(EAP版)-1天.docVIP

PAGE 1 员工心理问题识别与处理 2014 EAP版 [1天 标配] 课程简称：非心（非心理工作者的心理问题识别与处理） 培训课时：1天[6小时] 公开课 课程受众：中高层管理者（尤其是企业EAP专员或员工关爱辅导的兼职干部） 呈现要求：小班上课（人数限40位以内） 设计理念： 管理者要懂点心理卫生知识。 世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”。 这些压力基本上传导在员工和中层管理者身上。从普通工人到职场精英，无不倍感心理困扰。广泛性焦虑、抑郁症、强迫症及各种精神障碍甚至自杀、自伤、伤人事件时有见诸媒体，令人触目惊心。企业应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，提升其调适心理压力的能力，使之成为身心灵健全的企业人。 管理者懂点心理卫生知识—— 1、了解员工内心世界和心理需求，做工作比较有针对性。 2、员工招聘和离职，可以有效过滤一些不必发生的隐患，同时了解离职的真实内因，往往能取得较好效果。 3、了解员工在不同发展阶段的心理反应，尊重性格差异，有的放矢，提高沟通效能，帮助员工及时处理不良心理压力。 4、保持员工积极平稳的心理状态，也是打开自己心灵门窗的一把金