项目质量管理与风险管理 .ppt

项目质量管理与风险管理;第一部分 项目质量管理;课程目标;第一章 项目质量管理概述;???目;项目管理（project management );项目管理知识构架 ;第一节 质量与项目质量;;知识经济时代的质量理念 ;;一、质量的内涵;;;;;三、项目质量;第二节 项目范围与项目质量的关系;二、项目范围管理;;;第三节 项目质量管理的几个重要术语;;;;;;第四节 全面项目质量管理;;;质量管理的发展——大Q与小Q;三位世界级大师;;;;;;;;;;项目质量管理;四、项目质量管理的主要原则;;;;;;;;第五节 项目质量管理的基础工作;第二章 项目范围管理;项目范围管理;把项目目标、可交付成果和要求作为未来项目决策的基线：项目合理性说明、项目目标、项目可交付成果清单、项目产品介绍;工作分解技术：简单识别每一组成部分并能指明该部分与其他部分之间位置关系的方法，不能遗漏任何项目工作而破坏项目的整体结构 工作分解结构模板：;对项目范围进行审查并接受和确认的工作：核检确认技术，包括项目范围核检表和项目工作分解结构核检表;;项目质量管理;第三章 项目质量策划;;第一节 项目质量策划概述 ;;项目质量目标的策划幻灯片 59 项目质量管理体系的策划 项目实施过程的策划幻灯片 59 项目质量改进的策划;项目质量目标的策划;项目质量策划的方法与工具;项目质量屋;相关矩阵;设计要求;质量功能展开技术的工作流程;顾客需求分析;顾客需求原始表述;市场竞争力分析;质量特征指标的确定;;;;;;建立各级质量屋;;;质量标杆法;;项目开始或结束;原材料质量;鱼刺图;;混凝土强度不足;过程决策程序图（PDPC）;PDPC应用步骤;质量成本分析;项目质量策划的结果—项目质量计划;收益/成本分析 基准比较分析 流程图 试验设计 质量成本;第四章 项目质量保证;质量保证的思想发展概述;项目质量保证的内涵;项目质量保证的内涵;;项目质量保证逻辑框架;项目质量保证活动的内容;项目质量保证活动的内容;项目质量保证活动的基本内容;工程项目质量保证体系建立的流程;产品采购与分包的具体质量保证措施;项目全生命周期的质量保证活动;项目质量保证的工具与方法;过程方法;过程方法进行质量管理的程序;过程方法在项目质量保证中的应用;项目质量管理体系审核技术;;;;;;项目质量管理体系认证;;;质量管理体系的编制与建立;;;;建立质量管理体系的流程;常见质量管理体系文件层次结构图;;;项目质量管理体系的建立;第五章 项目质量控制;;;项目质量控制的概念;;;项目质量控制的基本原理;;项目质量控制的特点;项目质量控制的步骤、目标和原则;;;项目质量控制的依据;项目质量控制的内容;;;;;;;;;;;;;;;;;;设备质量控制内容;;;; ;;;;;;;;计划;项目质量控制的工具与方法;;;ISO推荐使用的十一种工具;;项目质量控制的方法;;;轮胎的问题;;;;;控制图定义;控制图用途;控制界限;第六章 项目质量改进;项目质量改进概述;项目质量持续改进的组织形式;PDCA循环在项目质量改进中的方法或措施;项目质量持续改进的步骤;项目质量改进的工具与方法;项目质量改进的对象和内容;;项目质量数据管理;;质量数据的采集方法;;;;质量数据的图表描述;;质量数据的数值描述;;质量数据的常见的概率分布;应用案例;项目简介;项目承包方;项目特点;项目范围的界定;;项目目标表;前期准备图;项目范围核实;项目范围变更控制;;;;邮电大楼项目质量计划的编制;; ;;;管理人员结构构成表;;;;;邮电大楼项目的质量保证体系;;;;;;邮电大楼工程项目的质量控制方案;;;;施工阶段的质量控制;;影响土石方工程质量的原因分析;土方工程质量对策表;;质量控制点及控制手段表;;;;项目质量改进;;;;Thank You !