电子商务2143222999.docVIP

PAGE PAGE 8 第一章 一、一、电子商务的定义；国际组织对电子商务的定义 世界贸易组织（WTO,World Tourism Organization）认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。 二、完全与非完全电子商务的区别 分类 分类标准 电子商务 商业活动的运作方式 完全电子商务，非完全电子商务 开展电子交易的范围 本地电子商务，远程电子商务，全球电子商务 交易对象 有形商品，数字化商品，网上服务 参与交易对象 B to B，B to C，B to G，C to C， C to G 应用平台 专用网（EDI），互联网（Internet）， 内联网（Intranet），电话网（固定电话和移动电话） 交易阶段 交易前，交易中，交易后 成熟度 静态，动态 三、电子商务的功能 广告宣传；咨询洽谈 ；网上订购 ；网上支付；电子账户；服务传递 ；意见征询 交易管理 四、电子商务的概念模型 电子商务实体 电子商务实体 交易事务 物流、信息流、资金流、商流 电子交易市场 电子交易市场 五、电子商务的四流 供应 供 应 商 消 费 者 资金流 物流 信息流 商流 资金流：商品价值的流动。 物流：指商品的流动过程，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动。 信息流：是对经济活动进行计划、组织、指挥、协调、管理、控制和执行等过程的反映；包括资金流、物流信 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。 第二章 一、电子商务模式的内容 电子商务模式的内容 1、战略目标：产品特征；产品上市时间 ；客户服务差别化 ；品牌形象 2、目标客户 3、收入和利润来源 4、价值链 为了向客户提供产品和服务的价值，公司必须进行一些能够支持这些价值的活动，这些活动往往具有一定的关联性，一般被称作价值链。 5、核心能力 二、电子商务模式主要类型 经济活动的参与者可以分为政府(Government/G)、企业 (Business/B)、消费者(Consumer/C)三种角色，相应地电子商务应用也有六种基本类型：即企业—企业（B2B），企业—消费者（B2C），消费者—消费者（C2C），企业—政府（B2G），消费者—政府（C2G），政府—政府（G2G）。 三、B2B电子商务模式的特点 1、交易次数少，交易金额大 B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗货物交易，其交易的次数较少，交易金额远大于B2C和C2C。 2、交易对象广泛 可以是任何一种产品，可以是原材料、也可以是半成品或产成品，相对而言，B2C和C2C较集中在生活消费用品。 3、交易操作规范 与其他电子商务模式相比较，B2B电子商务的交易过程最复杂，从查询到谈判，尤其是结算，要经历最严格和规范的流程，包括合同和EDI标准等。 四、B2B电子商务模式交易的优势 1、使买卖双方信息交流低廉、快捷。2、降低企业间的交易成本。 3、减少企业的库存。4、缩短企业生产周期。5、24小时／天无间断运作，增加了商机。 五、B2B电子商务交易模式 1、按电子市场的类别划分 面向制造业或面向商业的垂直B2B 垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 面向中间交易市场的水平B2B 这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、B2b168、环球资源网等。 2、按企业参与方式划分 名录模式（如：中国黄页 ） 兼营模式（如：华夏旅游网 ） ? 政府采购和公司采购（如：亚商商务在线网 ） 供应链模式（如：EMS ） ? 中介服务模式（如：阿里巴巴） 拍卖模式 （如：iM） 交换模式（如：PaperExchange） 3、应用较为广泛的B2B模式类型 （1）电子市场（2）电子分销商（3）服务提供商（4）信息中介 六、应用较为广泛的B2B模式类型 （1）电子市场（2）电子分销商（3）服务提供商（4）信息中介 电子市场有时称为交易中心，由于其潜在的市场规模，成为电子商务中最为成熟和有前景的商业模式。 电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。 电子商务服务商是指向其他企业提供业务服务的企业。 信息中介是以收集消费者信息并将其出售给其他企业的商业模式。 七、B2C模式的类型 1、门户网站 2、电子零售商 3、内容提供商 4、交易经纪人5、社区服务商 八、、B2C电子商务企业类型 1、经营着离线商店的B2C零售企业 这些企业有着实实在在的商店或商场，网