中国新兴企业的组织模块化构建及价值创造.PDFVIP

管管理理学学研研究究 ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ 中国新兴企业的组织模块化构建 及价值创造 ———基于战略复杂性视角的华为公司案例研究 □　 戴水文　 符正平　 祝振铎 中山大学 管理学院广东广州　 ５１０２７５ 　 　 组织模块化架构是战略复杂性环境中企业进行 时，充分考虑增强组织的灵活性，构建柔性组织。 通 价值创造以求得生存发展的一种新型组织架构范 常会通过把资源相似的业务进行分解组合，形成一 式。 在相对简单环境下，组织成功的关键因素是规 个个具有自适应功能的业务系统或者事业部，以避 模、分工、专业化及控制，企业通过对这四个关键因 免庞大的组织结构带来的臃肿、迟钝、效率低下等 素的把握，逐步建立起规模巨大、层级分明、流程复 问题。 杂，但日趋臃肿、僵化、迟钝的大型组织。 在复杂情 （２）客户导向。 华为公司在业务分解时，紧紧 境下，组织成功的关键主要是反应速度、灵活性、资 围绕客户需求或更好地服务客户而进行的。 例如， 源整合及创新，这些成功因素引导企业不断变革组 华为始终围绕客户进行组织建设，公司所有的组织 织架构，以适应日益增强的战略复杂性。 组织变革 结构和流程都是从客户需求出发，按照客户类型划 的结果是追求大规模生产效率的科层组织被分解为 分业务单元，并按照更贴近客户、更好地服务客户的 更小的部分，组织通过业务外包和模块化整合变得 理念，在全球各地区建立一个个“铁三角”组织。 更加开放、灵活，更加具有创新能力。 （３）业务分解。 华为公司在进行模块化分解 时，往往按照不同的规则把业务系统进行层层分解， 一、组织模块化构建和组织模块化运行 既有公司总部（事业部）层面的分解，也有子业务线 　 　 本研究的主要目的是尝试构建一个组织模块化 系统内的继续分解，直到分解到一定的程度才停止。 构建和运行机制内部过程的理论框架，因而比较适 （４）快速反应。 华为公司组织模块化分解可以 合采用案例研究方法。 基于华为公司的案例资料， 将庞杂的业务或服务分解为小的组织模块，从而提 采用扎根理论的方法，研究发现组织模块化构建的 高组织的灵活性，提高对市场机会的反应速度。 两个关键步骤：模块化分解和模块化集成。 此外，本 ２．组织模块化集成 研究还发现组织模块化运行的两个基本的价值创造 通过华为公司的具体案例，在确定各模块之间 机制：实物价值创造机制和虚拟价值创造机制。 具 的协调机制之后，华为公司为各模块提供了灵活的 体的研究发现如下。 活动空间，保证各模块的创造力。 华为内部的一句 １．组织模块化分解 口号“一线呼唤炮火”反映出其内部不同业务模块 对华为公司的组织模块化分解案例资料来看， 的灵活性。 通过打破部门壁垒，强化跨职能联结，建 企业在进行组织模块化分解时，优先考虑的不是成 立跨模块协调机制。 此外，华为于２０１３年建立的跨 本收益，而是公司的战略方向、组织运作效率和资源 区域组织———片联，它最为关键的一部分工作就是 分配等问题。 组织模块化分解的目的，也不是收益 经过对每个区域的干部管理层进行甄选和轮流值岗 最大化，而是将复杂的系统简单化和标准化，从而降 后，进一步冲破区域和部门职责