公务员面试讲义应急应变类.docVIP

应急应变 一、考试学原理 （一）命题逻辑与题型分类 1.题目分类 ①一般突发性事件 工作遇到一个或多个棘手问题 ②公共突发事件 ③特殊场景突发事件（群众工作、媒体工作） 民意、舆情负面事件 2.题目特点 ①紧急场景 ②问题设置 怎么做、如何应对 重点答如何应对 ③身份设定 3.测评要素 ①内容方面： 内容细致性 展开细节 内容针对性 反模板 内容深刻性 后续规避 ②形式方面： 逻辑结构 轻重缓急、层层假设 语言表达 得体恰当流畅 避免老旧言语 （二）解题思维与答题技巧 1.解题步骤 认真审题---》分析矛盾---》解决矛盾---》后续工作 ①认真审题 工作场景、身份定位、矛盾点 ②分析矛盾 多矛盾点按轻重缓急罗列 ③解决矛盾 重中之重 逐一解决每一矛盾点 要细致 可假设场景 ④后续工作 惩前毖后、转危为机、查缺补漏 针对性举措避免再次发生 2.答题思路 1）一般性突发事件 ①稳定情绪 ②明确矛盾 可合理假设 从易到难设置假设 挖坑适中 ③解决矛盾 过程细化 ④惩前毖后 主客观问题、答题要实 细化 例 本村农民新买来了农药，却不了解如何使用，结果导致农作物大面积死亡。你是村官，会如何处理？ 事件：农民新买农药 身份：村官 矛盾点： 农民不知道如何用 农