创文明迎亚运交通行业万人上路征求民意见活动调查问卷单选.docVIP

“创文明，迎亚运”交通行业万人上路征求市民意见活动 调查问卷 （单选） 1.您对目前我市的公共交通整体服务水平是否满意？（ ） A.很满意； B.较为满意； C.一般； D.不满意。 2.您认为目前广州公交服务当中最迫切和急需改进的是哪一方面？（ ） A.驾驶员服务水平； B.行车安全； C.车质车况； D.线网设置； E.站点设置; F:班次间隔； G.羊城通月票卡 3.您认为创建文明公交行业、提倡引导市民文明乘车方面最主要的是哪一方面？（ ） A.有序上下车； B. 为“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者”让座； C.车厢内不大声聊天。 4.您认为我市的公交站名以哪种方式命名最为合理？（ ） A.所在道路、地域； B.标志性建（构）筑物； C.公共设施； D.文物古迹。 5.您步行到最近公交车站乘车时一般需要多长时间？（ ） A.5分钟以下； B.5－10分钟； C.10－15分钟次； D.15分钟以上。 6.您认为公交高峰快线对解决您在高峰期出行拥挤方面有帮助吗？（ ） A.有帮助； B.感觉不明显； C.平时很少坐，不清楚。 7.您通常乘坐公交需要换乘多少次？（ ） A.不需换乘； B.1次； C.2次； D.3次。 8.您使用那种方式搭乘公交或者地铁？（ ） A.羊城通月票卡； B.普通羊城通卡； C.多用现金； D.老年人优待证； E.地铁储值卡。 9.您目前使用或计划办理那一种羊城通月票卡？（ ） A.公交88元90次； B公交88元定线； C.地铁115元50次； D.地铁88元35次； E.地铁55元20次； F.学生卡； G.老年人优惠卡； H.重度残疾人优惠卡； I.不使用。 10.您的羊城通月票一般在哪些网点充值？（ ） A.好易自助充值终端；B.羊城通便利店； C.公交站便民服务亭； D. 7－11便利店； F. 天天洗衣店； E.二天堂药店； G.电信连锁店。 11.您知道“96900”是广州交通行业管理的咨询投诉热线吗？ A. 很熟悉； B. 知道； C. 好像听说过； D. 不知道。 12.您认为出租车最重要的车容车况是：（ ） A.车内人性化服务设施齐备； B.保持车身内外整洁卫生； C.车内无异味； D.车辆排放达标不喷黑烟。 13.您认为出租车司机在营运过程中最不文明的行为是：（ ） A.抢道； B.抽烟； C.突然停靠； D.绕道。 14.您认为最重要的出租车司机服务行为是：（ ） A.文明用语； B.着装整洁； C.会简单的英语。 15.您认为广州出租车司机服务热情最好的形象是：（ ） A.在乘客上、下车时主动问好； B.乘客下车时提醒带齐行李； C.行驶过程中向外地旅客主动介绍广州人文旅游等信息； D.主动打开车尾箱帮助乘客装、卸行李。 16.您认为广州市哪一类地方停车最为困难？（ ） A.居住地（住宅区）； B.商业写字楼； C.政府办公区； D.中心商业区。 17.影响您选择停车场所最主要的因素是？ A.停车收费价格； B.停车场位置及方便程度； C.停车场服务质量。 18.您认为哪一类停车场质量最让您满意？（ ） A.住宅区停车场； B.商业写字楼停车场； C.露天临时停车场； D.路内停车场（咪表）。 19.您在停车过程中最不满意的情况是？（ ） A.停车场指引不清晰，停车泊位设置不合理；B. 没有明码标价，乱收费； C.停车场管理人员服务态度较差； D.停车场内卫生状况较差。 20.您认为解决中心城区停车问题最有效的措施是：（ ） A.优先发展公共交通，引导市民乘坐地铁、公交； B.通过价格杠杆引导车主通过停车换乘方式进入中心城区； C.加强停车场行业管理，规范停车泊位设置，引导车主文明停车； D.提高新建商用楼、公共场所、住宅小区的配套停车场指标，增加停车泊位供应； E.充分利用道路资源，增设路内停车泊位； F. 限制机动车增长。 （感谢您对广州交通服务工作的关心和支持！）