“营销入微”-企业微薄的创建、运营和推广.docxVIP

PAGE 1 “营销入微”——企业微薄的创建、运营和推广 文/朱彬彬 关于微博和微博营销 凡是使用互联网的人们，还有谁没听说过“微博”吗？ 作为继人人网、开心网等社交媒体之后出现的新型社会化网络平台，微博自2009年8月在中国大陆出现以来，到如今短短一年半的时间，就已经席卷整个互联网，成为人们生活中不可或缺的一部分，并且变得越来越重要。摩根士丹利分析师在近期一份研究报告中表示：“微博正成为新型的社交生态圈，在未来几年内将改变中国网民的行为。” 到底有多少人在使用微博？ 图表1：易观国际微博注册用户数量预测 实际上，微博用户的增长已大大超过了图表1中的预测值。截至2011年2月底，腾讯微博和新浪微博分别对外公布其注册用户数量超过了1亿。再加上搜狐微博、网易微博以及其他微博网站的用户数量，保守估计，目前中国微博市场的注册用户已超过2亿，并且还在高速增长中。 根据中国互联网注册管理机构——中国互联网络信息中心（CINIC）的数据，2010年底中国网民数量为4.57亿，过去的三个月也许已经增长到了5亿。这表明，短短一年半时间，微博已经覆盖了40%的网民，一个巨大的传播圈已经形成，微博的营销价值已经迅速凸显。 微博营销有啥优势？ 除了海量的用户群这一点外，相比其他媒体，利用微博开展营销，至少有以下几大优势。 营销成本低。只需在微博平台完成注册，就可以进行营销活动。因为微博的撰写相对简单，如果不做系统的企业微博营销，甚至可以省去人工成本，实现零成本投入。 传播速度快。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在短时间内通过不断转发抵达微博世界的每一个角落，以极短的时间换取极多的关注度。 灵活方便。相比于博客、论坛等信息交流平台发布信息途径的单一性，微博用户可以通过手机、IM软件等多种途径在微博发布消息。 影响范围广。微博短时间内的扩散能力特别强大，特别是名人微博，通过名人效应，能够让所需要传播的事件呈几何级速度扩散，影响力特别大。 互动性强。在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性。 精准度高。微博用户可以任意添加关注，对于不关心的话题，可以选择“视而不见”，所以，微博只会把信息传播到关注自己的人那里，精确度自然就高了。 Tip1: 李开复：微傅是基于信任链的病毒传播.其内容生产成本降低,及时及可快速复制使得传播加速,同时满足用户最基础需求(自我实现.尊重.社交…),所以微博成为高社会化.低成本的社会web2.0媒体. 有哪些企业或组织在运用微博营销？ 相信大家对这些名称都很熟悉了：奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车，早在2008年他们就利用Twitter做起了营销。最经典的莫过于奥巴马利用微博和数百万选民互动拉票，最终赢得了总统竞选。在DELL公司，微博不仅帮助他们和用户建立联系真诚互动，还实实在在的为戴尔公司带来了700万美金的订单收入。 虽然微博一开始是明星、名人占据主导，个人品牌营销风生水起。然而现在无论是跨国公司还是非盈利机构，甚至是政府机关、央企国企都开通了官方微博。其他运用微博开展营销活动、进行品牌传播的企业、企业家、个人更是数不胜数。 图表2：2011年4月某微博已覆盖的行业类型 在企业应用微博方面，国外的现状代表了中国市场发展的趋势。 艾瑞咨询根据市场研究机构BIA/Kelsey和ConStat发布的最新报告发现，2010年 Twitter在美国中小企业中的应用程度正在快速增长，且2011年社交网络的应用将更加广泛。在受调研的美国中小型企业中，2010年第四季度使用Twitter进行营销活动的企业达到19%，较2010年第三季度增加10%。此外，超过三分之一的受访美国中小企业表示，在过去一年，增加了在社交网络发布链接和广告的数量；46%表示未来12个月还计划增加其使用量。 无数事例表明，微博的传播影响力已经成熟，未来将更加关键。 所以，如果你是一位企业的老板或者营销高管，如果你还没有开展“企业微博营销”，那么看到如此多的企业已经抢先一步，其中还有不少是我们的竞争对手，你还能坐得住吗？ 心动不如行动，可是究竟该如何行动？企业运用微博平台做营销实在是太新鲜了，业内还没有什么成熟的方法和经验可以借鉴，即使有几个案例但也不够系统和全面，怎么办？ 别着急，笔者经过一年多的持续关注和研究，在深入调研新浪、搜狐、腾讯等微博平台运营模式，综合分析国内外企业微博营销案例的基础上，对企业微博营销的创建、运营和推广进行了总结，形成一套较为完整的思路和方法，希望能够给各位一定的参考。 一、制定社会化媒体营销战略规划 不是“微博营销”吗？怎么又冒出来个“社会化媒体营销”？ 没错，就是“社会化媒体营销”，