01迷你MBA管理发展篇之知识管理.pdfVIP

第十九章 知识管理 本章精要 知识管理的概念 知识管理的作用 知识管理的实施 1 知识管理是知识经济时代出现的一种全新的管理思想和管理模式。知识管理之所以在近 10 年来引起世界各国的广泛关注，并在企业中成为继 ERP （企业资源规划）之后新的管理 实践，关键在于知识已经成为个人、组织和国家的竞争能力中隐性的、不可拆分的关键资源。 正如世界银行在《中国与知识经济：把握 21 世纪》(2001)报告中所指出的；所有的经济都 是以知识为基础的，当今经济的快速增长主要依靠知识的创造、获取、分配和使用，知识的 有效应用正在成为提高国际竞争力、创造财富和改善社会福利的最重要的因素。 19．1 知识管理的内涵 要弄清什么是知识管理，先了解什么是知识。 知识是信息、洞察力和经验，包括最佳实践、教训、直觉和理性的总称；而一个企业的 知识资本是方法、工具、培训、数据、主意、思考和经验的集合，对企业从事经营管理活动 具有价值；知识可以分为两类：显性的和隐性的