信息时代公共图书馆建立学科馆员制度的必要性.docVIP

信息时代公共图书馆建立学科馆员制度的必要性 杨心宁 （厦门图书馆 福建 厦门 ） 文 摘 本文阐述了信息时代中信息咨询在公共图书馆读者服务工作中的重要地位，以及建立学科馆员制度对发展公共图书馆信息咨询服务的重要性，并对公共图书馆开展学科馆员信息咨询服务提出若干对策。 关键词 公共图书馆 信息咨询 学科馆员 ’ (Xiamen Xiamen ： , . ’ . . : 信息咨询工作是信息时代图书馆服务工作的核心 信息咨询服务的内涵 在我国的图书馆界，一般称信息咨询工作为“参考咨询”。据《中国大百科全书》图书馆学情报学档案学卷中的解释，“参考咨询”之定义为：“参考咨询是图书馆员对读者利用文献和寻求知识、情报提供的帮助活动。它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索。”[] 网络技术的发展, 使信息咨询服务具有了诸多新特点, 为信息咨询服务的定义注入了新的内涵。从广义角度理解，信息咨询服务是图书馆以学科专业为基础, 采用现代化通讯、计算机、网络设备与技术手段，依托各种载体、类型的文献信息源, 利用多种咨询服务方式, 通过各种网络参考咨询服务平台, 有针对性地直接或间接地提供各类型、各层次咨询问题的