绩效监控、绩效沟通与绩效辅导.pptVIP

第三章 绩效监控;主要内容;第一节 绩效监控;案例：小张的辞职信 小张是一家电信公司的项目经理，在公司里一直干得很不错。几天前他却突然把一封辞职信放到了总经理的桌子上。 黄总，您好! 我不得的不遗憾的对您说，我要走了。您知道，去年一年我们的网络建设速度实在太快了，这也是在同行业中公认的速度。但您是否知道,为了能完成公司的目标，我们有多少周末没有休息，多少个晚上没有睡觉呢？ 虽然您交给我的任务我并不总是完成的那么完美，但您有没有问过我是否有什么困难啊!事实上，困难我可以自己克服，但很多事情我是多么想早一点儿知道解决的办法，而不是到最后才知道。您除了坐在自己的办公室里，就是与大老板开会。我真的很盼望能多与您沟通，那天我发了一个电子邮件给您，向您讲了一些工作上的事情，可是很长时间都没有得到您的答复。因此，我决定不再等下去了。很抱歉在公司这么忙的时候离开。 张某;一、绩效监控中的误区;二、绩效管理中的一线经理;二、绩效管理主管领导风格的选择;下属在领导中的作用;领导方式;最有效的领导行为依赖于下属的能力和动机。 当下属对于完成某一任务既无能力又不情愿时，领导者就需要给他们明确而且具体的指示； 如果下属缺乏能力，但却愿意从事工作，则领导者需要表现出高任务行为，以弥补下属能力的欠缺，并采用高关系行为试图使下属在心理上“领会”领导者的意图； 如果下属有能力却不愿意从事工作，则管理者需要运用支持性和参与性的风格； 如果下属既有能力又愿意，则领导者不需要做太多事情。; 领导者的类型;情境领导模型;2、路径-目标理论;豪斯的四种领导行为;两种情境变量;路径—目标理论;三、绩效辅导;2、辅导时机;3、辅导方式;4、辅导员工时应注意的问题;第二节 沟通;沟通的定义;沟通过程示意图;沟通游戏;1; ;游戏3;讨论;总结;沟通的作用;沟通的类型;影响编码的4个条件;扭曲现象：;沟通漏斗;沟通的个人障碍;沟通的组织障碍;有效沟通;第三节 绩效沟通;一、绩效沟通的目的;二、绩效沟通的方法;1、书面报告; 工作日志;某某公司员工工作月报;书面报告的优点：;书面报告的缺点：;2、会议沟通;3、面谈沟通;（二）非正式的沟通方法;非正式沟通的主要方式：;第四节 绩效信息的收集;2、收集什么、记录什么;2、收集什么、记录什么;3、收集绩效信息的方法;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科