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PAGE PAGE 6 企业文化小议 谭其银 11月21日在四楼会议室参加矿两委举办的中心组学习，会上提到了如何建设企业文化方面的内容。各组成员就什么是企业文化、如何建设企业文化、企业文化的作用等问题分别阐述了个人观点，表达个人意见。关于企业文化建设的理论，企业管理界已提了20多年，党的十六届五中全会曾提出，要把增强自主创新能力作为科技发展的战略基点。引用会上大家的发言，并结合在兰德培训基地的学习，现就企业文化方面的理论谈谈个人肤浅认识。 一、企业文化决定企业的的生命周期。 企业文化理论源于20世纪80年代初，以《z理论》、《西方企业文化》、《日本企业的管理艺术》和《成功之路》企业文化理论“四重奏”为诞生标志。传统的企业观认为，企业是“向市场提供有效新产品与服务、以收抵支取得赢利的经济组织，是物质财富的创造者… …”， “其本质是物质属性”。企业文化观认为，企业不仅仅有物质属性，而且是一个有生命的组织，企业像人，具有灵魂、有情感、有理想、有目的，追求的是生产快乐，创造的是社会幸福，是一个具有物质和精神双重属性的生命体。据统计，大多数企业的平均寿命为30至40年，有些做到了80年、100年，甚至几百年。也有一些企业虽资金雄厚、设备先进，规模能在短期内迅速膨胀，但其生命却犹如昙花一现，只有10年或短短几年的生命周期。这是什么原因？没有资金？设备？产品市场？生产技术？80年代初，欧美和日本学者研究认为，企业的发展、生命周期不能完全取决于资本、技术，也不能完全取决于企业一时的市场动态，而取决于企业一以贯之的精神、信念， 即职（员）工共同遵守的价值观和企业社会观。这些控制企业的生命周期、组织行为、工作态度、价值观以及区别于其它组织的关系设定和规范，统称为企业文化。因此，决定企业的发展、生命周期的因素是由企业的遗传基因——企业文化所决定的。 二、人的遗传基因各有不同，企业文化的内容和表现形式也各有差异。 每一个企业（组织）都有着自己的一种文化，无论其属性的强硬、表现形式的灿烂或灰暗，在其空间都能发挥着极大的影响，它能直接渗透到每个角落，影响到每位职员工。理论认为，组织文化能使以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾、管理者与被管理者的矛盾有望获得解决。组织文化从其构成内容上大体分为三个层次：物质层、制度层和精神层。物质层是表象的东西，是组织文化的外在表现，比如海尔集团的名称、产品包装、建筑风格、记念标志等，都能折射出它的经营思想、 工作作风和审美意识，一提起海尔就联想起“真诚到永远” 的口号。制度层是企业文化的中间层，是对企业产生规范、约束性影响的部分，表现为各种规章制度和管理办法，它制约和规范着物质层及精神层。一个企业如果没有严格的规章制度，其文化建设就没法谈起，到头只能是空想。例如海尔集团通过强制贯彻ISO9000标准来达到产品和服务的全面质量管理；通过6∑和标杆超越法管理来实现产品市场的差异化战略目标；通过对员工每天的工作绩效强制分布法评价（6S大脚印），以此来监督激励员工、从而实现集团目标化管理战略；为全面贯彻国际劳工组织公约和世界人权组织宣言，共建和谐社会责任，海尔集团文化体系中又将引进继ISO9000、ISO14000之后的又一个重要国际性标准——SA8000标准。这些都是海尔文化构成的制度化反映。精神层是企业文化最深的层次，是组织文化的核心和灵魂，是企业全体成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是形成物质层和制度层的思想基础。 早年间，艾莫瑞大学桑南菲尔德通过对组织文化的研究，得出了四种文化类型：学院型，比如像IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司等。俱乐部型，比如贝尔公司，政府机构和军队等，这种类型的组织文化非常重视员工的适应性、忠诚感和承诺。棒球队型组织文化鼓励冒险和革新，如广告公司，软件开发公司、生物研究领域等常采用这种形式。堡垒型组织文化则着眼于自身的生存，如林业产品公司和天然气公司等。 一个企业不管他采用何种类型的组织文化管理，其本质内容都是相同的：创新和冒险、注重细节、结果导向、人际导向、团队导向、进取心和稳定性等7个面构成了企业文化的全貌。每种类型的组织文化共同发挥着导向、规范、凝聚、激励、创新、辐射等6种作用。 三、构建社会主义和谐社会与“以人为本”的企业文化。 “以人为本”的思想，既是我国的传统文化精华，又是现代先进的管理思想，是积淀深厚历史、古今承接、中西兼容的文明成果。上古时期《尚书·五子之歌》中就有 “民为邦，本固邦宁”之训。 “以人为本”之语，曾现于西晋陈寿所撰的《三国志·蜀书·先主传》记载，三国时期刘备向江陵退守时曾与众将说“夫济大事必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去！”唐《贞观政要》务农篇也有记载，唐太宗李世民就农业问题谓侍臣：“凡事须务本。国以人为本，人以衣食为本，… …。