消费者市场与购买行为分析培训课件.pptVIP

第三章 消费者市场和购买行为分析;消费者市场的基本概念和特点;市场 ;消费者市场的特点;? 1983年，上海一家百货商店内，众多消费者在抢购上海产的手表。 上海牌手表是当时上海人的三大件之一。;中国旅游者境外疯狂购物;劳斯莱斯101EX ;消费者行为模式影响消费者行为的要素;消费者购买行为模式;;购买者;文化因素;; ? 中秋节的传统食品是月饼，月饼是圆形的， 象征团圆，反映了人们对家人团聚的美好愿望。 ;刘翔新年广告带我回家 ;;;;上上阶层（1%）：承有大量遗产，出身显赫的达官贵人。 上下阶层（2%）：是一些具有专业知识或经商才干的高薪人士。 中上阶层（12%）：是一些虽无显赫家族，也无巨额资产的经理、医师、学者等专业技术人员。 中间层（32%）：具有中等收入的“白领”阶层和“蓝领”贵族，“力图干一些与自己身份相符的事情” 。 劳动阶层（38%）：中等收入的蓝领工人和那些过着劳动阶层生活方式的人。 下上阶层（9%）：下下层的工作与财富无缘，技术工或半技术的“蓝领”工人。生活在贫困线之上，干着无技能的工作，工资低得可怜。 下下阶层（7%）：受教育程度低，通常失业或干着最肮脏的工作，靠公众或慈善机构救济。;社会因素;个人因素;经济环境 一个人的经济环境（收入、储蓄、资产）会严重影响其产品选择。 生活方式 是一个人在世界上所表现得他的活动、兴趣和看法的生活模式。