原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《通信营销》课程 主讲： 王永学 通信技术专业教学资源库 深圳职业技术学院 O2O营销模式分析 课程团队：王永学 董月秋 成敏娟 邱原 赵晓吉 O2O营销模式及其产生 O2O （Online To Offline）——从线上到线下。 O2O营销模式将线下的实体商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台的新型电子商务营销模式。在这种营销模式下，线下服务可以通过线上宣传，消费者可以用线上来选择服务种类，成交可以在线结算，线下享受、体验服务。 1. O2O营销模式定义 2. O2O营销模式特点 商品是线下实体服务 营销结果可查询，交易业务可跟踪 无时间、地域限制 交易商品即时到达，无物流限制 商品质量能得到保证 O2O营销模式及其产生 在2010年12月淘宝网举办的首届电子商务行业营销盛典“创想2010”活动上，曲美家具所举办的名为“曲亿团”的促销活动，夺得“2010年度淘宝网整合营销优胜奖”。“曲亿团”是国内第一个O2O的成功案例。“曲亿团”的成功，示意O2O营销模式在国内的产生，并向电子商务行业展示了O2O营销模式填补的行业空白。 3. O2O营销模式产生 O2O营销模式及其产生 O2O营销模式及其产生 4. O2O与其他营销模式的区别 O2O与B2C、C2C O2O与团购 O2O与其他 营销模式的 区别 O2O与 B2C、 C2C O2O与 团购 O2O B2C、C2C 商 品 享受优惠服务的凭证 实体商品、虚拟货币（如，话费、游戏点卡等） 支 付 通过在线支付，直接将金额打入商家账户 通过第三方支付监管软件进行中间管理 物 流 通过E—mail、手机短信等形式发送凭证，即时收到 通过物流企业发货，跟踪困难 质 量 可以在购物前进行筛选，通过其他消费者评价进行直观选择，降低不满意程度 收货后才能发现质量问题，终有不满意之处，既购后后悔行为 O2O营销模式及其产生 O2O营销模式及其产生 O2O 团 购 商 品 享受优惠服务的凭证 优惠服务的凭证或批发实体商品 支 付 长期入住，比较稳定 商家流动性大 物 流 及时更新，有效，有管理机制防止虚假信息 各网站信息更新过慢，已结束信息还留于网站，有虚假信息 质 量 网站有严格管理机制，维护消费者权益，对违规商家有严格管理制度 各网站出现侵权问题时采用“踢皮球”的方法，将问题交给商家 通信技术专业教学资源库 深圳职业技术学院 谢谢 主讲： 王永学
文档评论（0）