杰出班组长实战操作训练营(服务业)定稿.docVIP

PAGE PAGE 2 【杰出班组长实战操作训练营】(12H) 【课程背景】 决战在市场，决胜在车间，执行在班组。 车间、班组管理看似简单，却不容易管好。 抬抬眼，到处有浪费，动动脑，处处是效益！ 对于服务企业而言，最头疼的是服务一线的质量！ 干部素质低下，管理涣散，态度不端正，工作随意化与其抱怨，不如改变； 我们聚焦提升生产班组长管理的现实问题，提升管理技能！ 通过教育，让一线干部不愿而愿！ 通过培训，让一线干部不能而能！ 让每位生产一线干部，找出自身管理的不足 让每位生产一线干部，改变观念，重视服务中士气激励，提高工人的积极性！ 让每位生产一线干部，学会管理关键技能，技巧，提高服务质量与效率！ 让每位生产一线干部和讲师充分互动，充分接受专家老师的一对一的辅导！ 让每位班组长都能和其他学员取长补短，成为朋友！通过剖释班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题打造出一流班组管理！ 【课程收益】 使班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并做一个“3头6必班组长”； 学会运用管理心理学技巧，掌握有效的沟通技巧，提升上传下达能力； 使班组长系统掌握提升士气的技巧，有效完成工作任务、达公司的目标； 帮助班组长系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥生产班组长承上启下的功效。 【课程特色】 本课程设计重点突出，避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”，组长却不知道自己要做