电子商务物流管理---- - 建网站企业建站独立网店网上开.pptVIP

* 8 电子商务物流管理 8.1 物流概述 8.2 电子商务物流管理 8.3 企业物流运作 目 录 8.1.1 物流的概念 物流是一个非常独特的业务领域，它的复杂性与地理跨度是任何其他的业务所不能比拟的。物流已经形成了一个非常现代化的概念，它对商务活动的影响日益明显，因而，越来越引起人们的广泛重视。 8.1.1 物流的概念 美国物流管理协会的定义 我国国内目前也有多种不同的表述 物流管理是供应链管理的一部分，它对来源地与消费者之间的货物、服务及相关信息正向和反向有效率、有效益的流动与储存进行计划、执行与控制，以满足顾客要求。 我国国家标准（GB/T18354－2001）中的物流定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 8.1.2 物流的内容 现代物流的内容一般由运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理以及与上述职能相关的物流信息等构成。物流职能是一个系统工程。可以分为主体职能、辅助职能和信息管理职能。 8.1.3 物流的地位与作用 1．物流的地位 ? 物流是电子商务中实现“以顾客为中心”、“ 理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来