移动通信与固话通信.pptVIP

概述 1 宽带业务 2 互联网视听 3 (单位 : %) 100% 80% 60% 40% 20% 0 32.80% 会 家中安装了宽带 未来一年内考虑 安装宽带 52.0% 48.0% 47.50% 是 不会 否 19.70% 不清楚 宽带运营商目前接入 目前宽带接入超过八成是电信，宽带目前占有率五成左右，有大约三成的未安装用户有安装宽带的需求 目前网速五成以上为1M;宽带满意度一般及不满的三成左右 0 20% 40% 60% 比较 满意 一般 不太 满意 80% 1.5% 24.7% 66.1% 0.6% 非常 满意 目前宽带使用情况满意度 目前家中宽带上网速度 不满意 7.1% 1M 2M 3M 80% 1.8% 33.3% 56.0% 3.6% 512K 3M以上 5.4% 60% 40% 20% 网络速度和质量是造成目前使用者不满的主因，接近九成 0 20% 40% 60% 上网费用高不划算 网路不稳定，经常掉线 网络速度慢 80% 最不满意目前使用宽带的原因 68.10% 21.20% 8.0% 2.7% 办理手续麻烦不方便 宽带不满意原因 有10.40%认为上网费用高，不合算； 中国电信广东公司 综 合 部 * 城中村居民通信消费现状和需求 调研报告 敬呈： 撰写： 日期： 目录 （一） 项目说明 （二） 研究发现 调