天恒员工手册.docVIP

浙江天恒国际大酒店员工手册 总经理致辞 各位员工朋友： 您好，我衷心地欢迎您加盟到天恒国际大酒店。 到天恒国际大酒店工作意味着您已置身于“天恒大家庭”之中，在这里我们要以高度的责任，愉快的心情，友善的态度，高效的服务及尽一切可能的方式让客人感到愉悦，优质的服务、良好的效益是我们酒店成功的标志。 为了帮助您适应酒店的工作，为您准备了这本小册子——天恒国际大酒店《员工手册》。它向您介绍了酒店的有关规章制度和您需要了解的其它事宜。如果您能够熟悉它并能自觉地遵守，您将会成为一名优秀的员工。 祝您在酒店工作取得成功！ 总经理 二○○七年二月六日 目 录 第一章 饭店基本情况 第二章 劳动管理 第三章 员工工资、保险、福利 第四章 员工守则 第五章 奖励与处罚 第六章 安全、消防 附则 第一章 酒店基本情况 一、饭店简介 浙江天恒国际大酒店位于义乌市区丹溪北路号，坐落在市北苑工业园区，地理位置优越，交通便利，是一家按照五星级标准建造的高档商务型酒店。 酒店总建筑面积 3，楼高层。拥有余间（套）精心设计的客房，无论是标准房，豪华套房还是商务套房，室内装潢及设计精细时尚，设施先进完善，舒适温馨，处处显示出以客为尊的服务风范。各具特色的中西餐厅，可提供中式美味和欧式佳肴，多功能宴会厅更是举办各类会议，中、西式酒会及高档宴会，婚宴的绝佳选择。另设有健康中心、游泳池、商