网络营销的手段与策略.pptVIP

《电子商务概论》;第5章 网络营销;5.1 网络营销概述;;下页;2．网络营销的种类;（1）B2C网络营销 特点：供需直接见面、信息量大、费用低、迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。 （2）B2B网络营销 特点：它是电子商务中历史最长、发展最完善的商务模式，它能迅速带来利润和回报。 （3）B2G网络营销 特点是：迅速和信息量大。减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。;（1）网络营销以消费者为主导 （2）网络营销具有极强的互动性 （3）网络营销能满足消费者对购物方便性的需求， 提高消费者的购物效率 （4）网络营销具有成本竞争的优势 （5）网络营销具有更激烈的竞争; 电子时空观：是另一种建立在网络化社会可变性、没有物理距离之上的时空观，即电子时空观（Cyber Space），它反映人们生活和工作基础的信息需求。 传统时空观：是一种建立在工业化社会顺序精确和物理上的时空观，即传统意义上的时空观，这是人们赖以生活和工作的基础；;①双向的信息传播模式 ②推拉互动的信息供需模式 ③多媒体信息传播模式;①生产厂商和消费者的直接网上交易 ②市场的多样化、个性化和时变化 ③市场细分的彻底化 ④商品流通和交易方式的改变 ; ①消费者从大众中分离 ②消费者直接参与生产和商业流通循环 ③大范围的选择和理性的购买;（1）营销观念的不同 （2）产品策略上的不同 （3）价格策略上的不同 （4）促销策略的不同 （5）渠道策略上的不同;下页;1．准确、客观的市场定位。 2．确定企业的营销策略，进行营销创意，设计具体的营销手段和技巧。 3．实施企业的营销策略和方案，进行网站推广。;下页;5.2 网络营销的手段;网上市场调研是指以科学的方法，借助于因特网，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。;1）如果将互联网视为一种调查工具，在网络上进行市场调查就是指借助互联网对企业和消费者进行的市场调查。 优势：（1）互动性 ；（2）价格低廉；（3）速度快； （4）实时监督； (5)可以进行匿名调查。;基本情况的调查 消费情况的调查 竞争对手的调查 ;第一，借用别人的网站。这种方法适合于那些自己的网站还没有建好或者市场份额不大，网站不太引人注意的公司或企业。;(1)确定要调查的目标市场。 (2)识别目标市场中要加入调查范围的讨论组。 (3)确定可讨论的话题。 (4)在讨论组话题名录下寻找企业的目标市场 。 (5)登录相应的讨论组。 (6)登录过滤系统以寻找讨论组上有用的信息。 (7)向邮件讨论组参与者查询其他相关名录。 (8)查阅讨论组的规定，以确定能否根据名录来进行市场调查。;二手资料：是指那些并非为正在进行的营销研究而是为其它目的已经收集起来的统计资料。;第一种是搜索引擎工具。 （1）关键词查询 （2）目录索引分类查询;Alta Vista Excite Galaxy HotBot InfoSeek Lycos WebCrawler Yahoo! ;搜狐 新浪 网易 天网 搜索客 悠游 网典 263 搜索 常青藤 ;“数据挖掘”（Data Mining）:是一种新的信息处理技术。其主要特点是对数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助决策的关键性数据。 ;网络广告：是广告主利用因特网做为广告媒介，向潜在消费者推荐其服务或商品的过程。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全，容易被消费者接受。;1)广泛性 2)主动性 3)易统计性 4)交互性 5)实时性 6)经济性;（1）主页形式 （2）电子邮件（E-mail）形式 （3）电子公告版（BBS）/新闻组形式; (2)搜索引擎注册 搜索引擎是我们对搜索引擎(Search Engine)和搜索目录(Search Directory)的统称，它相当于一部巨大电话号码簿，帮助人们检索网站信息。 因此，搜索引擎注册中，最关键的问题是如何使用好关键字。设定关键字时，要注意以下几点：①用足够数量的关键字。 ②能够描述企业网站的特征。 ③充分考虑访问者使用“搜索词”的习惯。另一个小技巧是在网站主页上加一个元标记，使网站对搜索引擎友好。 ;(3)旗织广告;1)BBS的特点 ①社区性 ②开放性