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类别
培训资料
标记
使用与培训说明书（专业拜访）市场营销管理系统（ＳＭＭＳ）
使用与培训说明书（专业拜访）
市场营销管理系统（ＳＭＭＳ）
编 写 吴建明
校 对 姚 南
审 核 姚 南
标 检
批 准
会 签
TOC \o 1-3 \h \z \u 1 用户手册的使用目的和内容 1
1.1 简介 1
1.2 系统菜单 2
2 专业拜访模块 2
2.1 我的客户 2
2.1.1 我的当前目标医生 2
2.1.2 添加新的目标医生 3
2.2 编制拜访计划 3
2.2.1 编制拜访计划 –天 3
2.2.2 复制 4
2.2.3 编制拜访计划 –周 4
2.2.4 复制 5
2.2.5 编制拜访计划 –月 5
2.2.6 复制 6
2.3 拜访计划审批 6
2.4 填报拜访日志 8
2.4.1 填报拜访日志-天 8
2.4.2 填报拜访日志-周 8
2.4.3 填报拜访日志－月 10
2.4.4 拜访日志详细 11
2.5 拜访日志审批 12
2.6 拜访评估 13
2.7 编制科内会及患者教育计划 15
2.7.1 编制科内会及患者教育计划 –周（以下关于日历的方式均已周为例） 15
2.7.2 添加科内会及患者教育计划 15
2.8 科内会及患者教育计划审批 16
2.9 填报科内会及患者教育日志 18
2.9.1 科内会及患者教育日志 18
2.9.2 科内会及患者教育详细信息 19
2.10 科内会及患者教育审批 20
2.11 科内会及患者教育评估 21
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用户手册的使用目的和内容
简介
SMMS（销售及市场管理系统）的PV部分的用户手册指导用户如何进行SMMS专业拜访部分的使用。
主要内容：
· 代表可以设定个人的目标医生；
· 代表制定目标医生的拜访频率并由此可以产生基本的拜访计划；可以制定科内会和患者教育的计划
· 代表的直接上级可以对面访计划和科内会计划进行审批并对不合格计划填写备注意见
· 代表填写每天的拜访工作日志；以及科内会和患者教育日志；
· 上级用户可以审批代表的面访日志；以及科内会和患者教育日志，并对有随访的面访和科内会填写随访评估表和学术会议评估表；
· 上级用户可以按月查看代表的该月拜访汇总数据并给出意见和建议；对科内会计划和日志数据进行汇总并给出意见和建议。
Set Visit
Set Visit
Targets
Visit Plan
Report Visit
Performance
Evaluation
All Processes for Sales Activity Management
Make up visit/call plan
by using calendar
Report actual visit/call information
Performance evaluation
for each sales reps.
系统菜单
专业拜访的菜单如下图所示：
PV module
PV module
专业拜访模块
我的客户
菜单路径: 客户拜访管理--客户拜访管理 -- 我的客户
该菜单主要用来为代表设置自己的目标医生。
我的当前目标医生
在这个画面中列出的是用户的当前的目标医生，可以点击医院或医生的链接查看他们的详细信息。如果是第一次设置目标医生，则这个画面是空的，用户直接点击添加按钮增加目标医生。
删除我的目标客户：选择了医生后再点击删除按钮代表当前的目标客户
删除我的目标客户：选择了医生后再点击删除按钮
代表当前的目标客户
添加新的目标医生
点击这个按钮，用户可以从他管辖医院的其他非目标医生中选择添加新的目标医生，这部分医生成为用户新的目标医生。.
点页数可以翻页缺省为30，最大可设成99选择了医生后再点击保存并返回按钮，就添加了自己的
点页数可以翻页
缺省为30，最大可设成99
选择了医生后再点击保存并返回
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