谈判的实施步骤与有效沟通.pptVIP

十、如何談判 　赫爾．高韓所著「談判的技巧」 　乙書，開宗明義指出，「談判的 　目的，在得到我們需要的，並尋 　求對方的許可」。我要的，我請 　你同意；你要的，你也讓我同意， 　引伸來說，談判正是國父所說： 　「各盡所能，各取所需」。 (一)、定義： (二)、要素 1.權力 　2.情報 　　3.時間 (三)、技巧 (1)軟弱即力量 　 (2)情報即知識 　　(3)時間即金錢 1.基本要領 (1)你死我活型 　 (2)皆大歡喜型 　　(3)可有可無型 (4)兩敗俱傷 2.基本型式 二、如何做好談判前的準備 1.蒐集和分析情報 2.談判的戰略選擇 3.談判場所和物質準備 4.制定談判計畫 1.謀求一致 2.溫和型談判常用策略 (1)合夥 (2)以誠相待 (3)全盤托出 (4)溫和撤兵 (5)投石問路 三、溫和型的談判法 四、強硬的談判法 1.戰勝對手 2.強硬型談判程序 3.不擇手段 4.龍爭虎鬥 談判之實施步驟 一、確立目標 任何一件談判都應以實現目標為最終目的。 二、收集和談判主題有關的資料 與談判主題有關的資料收集愈多，愈能避免在談判中迷失自己的立場，也對自己本身是否能圓滿達成談判目的更具信心。 三、評估自己的實力 這是一種「知已」的步驟。高估自己，易於輕敵；低估自