医疗器械管理(第三章).pptVIP

因供方原因，致使交货期延误或安装验收延误 交货期延误：CIF，供方应对运输负责 安装验收延误：货物短缺、货物错误、货物质量不佳、工程师不到位等引发 供方提供的技术达不到合同规定的要求 功能不能实现，功能与招标承诺、合同有出入 技术参数达不到要求 受方向供方索赔的主要原因（续） 供方未按合同规定指派合格的技术人员为受方安装、调试设备 合格包括：职称、工作经验等 供方提供的资料不清楚或没按合同提供资料 供方指派的技术人员传授不当，受方人员不能掌握相应技术 相应技术：操作技能、保养技术、维修技术 传授不当：传授技巧欠佳、传授时间过短、技术封锁等 受方向供方索赔的主要原因（续） （一A）供方向受方索赔的主要因素 受方不付款或延误付款 受方未按合同提供合格的设备安装场地，造成供方损失 机房大小、电、水、地线不达标，造成供方货物损坏 机房准备不及时，造成供方货物失效、失窃、消耗增加 供方向受方索赔的主要因素（续） 受方提供的工作条件使供方技术人员无法正常工作，造成供方损失 安装时间延长，造成开支增加 设备消耗增加 受方人员违章操作，造成供方损失 供方货物损坏 设备消耗增加 人员伤害 （二）索赔的程序 索赔声明 发现问题，在索赔期内通知对方，保留索赔权力 收集证据 商检证明 照片 检测报告 提单 开箱记录 等 正式索赔 发出索赔函 包括：证据，事件过程记录，解决方案 （三）要求赔偿的内容