涉警舆情处置“一二三四五”工作法PPT.pptxVIP

涉警舆情处置 涉警舆情处置 “一二三四五”工作法 “一二三四五”工作法 “现场”的影子和辐射 图 真 相 4.8骑行哥自行车被盗 涉警舆情 案例 2015年4月8日下午，计划骑游全国的广西青年王平安，在深圳华强北赛格广场附近被盗一辆山地自行车。事主王平安立即向华强北派出所报警求助，同时向《南方都市报》记者报料。 媒体评价 福田警方及时处置， 传递“圳”能量 工作法一： 第一时间准确定性 预判定位，商榷导向。 自行车丢了。 自行车骑到华强北丢了。 “骑行哥”的自行车骑到华强北丢了。 环游中国的“骑行哥”的自行车骑到华强北丢了。 快速抓获嫌疑人， 找回自行车， 第一时间主动舆情应对。 工作法二： 充分考虑 警方和媒体 双方需求 媒体客观报道、公正还原，不渲染、不炒作。这是一个正常的治安案件，警方快速侦破且这是警方一贯打击违法行径的态度。 作为“亚洲电子第一街”的华强北的治安到底如何？为什么车主王平安绕行大半个中国自行车安然无恙，一到离终点倒数第二站的华强北自行车就丢了。 对媒体：综合阐述，图文为证 让警方声音成为“信源” 对事主：安抚情绪，表达态度 防止“报料源”发泄不满 媒体客观报道、公正还原，不渲染、不炒作。这是一个正常的治安案件，警方快速侦破且这是警方一贯打击违法行径的态度。 作为“亚洲电子第一街”的华强北的治安到底如何？为什么车主王平安绕行大半个中国自行车安然无恙，一到离终点倒数第二站的华强北自行车就丢了。 重点沟通 缓和炒作度 及时通报 消除发酵度 主动给料 掌握可控度 技巧公布 回应关切度 工作法三： 严格落实 市局 分局 派出所 三级响应 快速抓捕嫌疑人 与分局公关团队密切联动 抓获嫌疑人后第一时间通气 连夜组织通气会，应对到场媒体 报告分局领导，整合办案资源 联动网警巡查，关注网络舆情动态 工作法三： 严格落实 市局 分局 派出所 三级响应 掌握舆情进展 关注各级媒体 指导开展工作 工作法三： 严格落实 市局 分局 派出所 三级响应 工作法四： 掌握四个在哪里” 定位“主战场在哪里” 定位“责任民警在哪里” 定位“报料源在哪里” 定位“记者在哪里” 定位“报料源在哪里” 定位“责任民警在哪里” 定位“主战场在哪里” 工作法五： 把握信息发布五个度 速度 角度 尺度 进度 网络反应度 速度 速度 工作法五： 把握信息发布五个度 警方持续行动 一贯严打侵财民生案 角度 工作法五： 把握信息发布五个度 简要陈述 客观还原 尺度 进度 进度 把握信息发布五个度 网络反应度 新浪 凤凰 腾讯 …… 各大门户网站纷纷转载 社情民意的“传声筒” 民声民智的“邮递员” 警队形象的“粉刷匠”