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XXXX有限公司企业标准 总承包项目管理手册 项目收尾管理 （征求意见稿） XXXX有限公司 2018年5月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.项目收尾一般规定 1 1.1 项目收尾负责人 1 1.2 项目收尾工作内容 1 2.项目收尾组织机构及职责 1 3. 竣工收尾 2 3.1 项目竣工计划 2 3.2 项目收尾总承包项目部任务 2 3.3项目收尾阶段人员管理 3 3.4 项目收尾阶段财务管理： 3 3.5 项目收尾管理工作移交 4 4. 竣工验收 5 4.1 竣工验收一般规定 5 4.2 竣工验收程序 5 4.3 项目竣工验收依据 5 4.4 工程文件档案规定 5 4.4.1 工程文件档案目录规定 6 4.4.2 工程资料移交 6 5.项目竣工结算 6 5.1 项目竣工结算规定 6 5.2 项目竣工结算依据 6 6. 项目总结 7 6.1 项目总结规定 7 6.2 项目总结内容 7 7. 项目考核评价 7 7.1 项目考核评价规定 7 7.2 项目考核评价定量指标 7 7.3 项目考核评价定性指标 8 7.4 项目考核评价程序 8 8．项目保修 8 8.1 质量保修 8 8.2 质量保修阶段工作内容 9 8.3 质量保修费用 9 9. 项目质量回访 9 9.1 项目质量回访内容 10 9.2 回访方式 10 10. 总承包项目收尾管理配套程序 10 项目的收尾管理是为了防范已完工项目组织机构长期存在给公司带来的潜在风险，优化项目后期人员结构，全面履行项目总承包合同，减少竣工项目管理成本支出； 项目收尾管理包含收尾阶段、保修阶段和保修期结束后阶段的管理，项目收尾阶段是指项目初验或交付日至项目满足终结条件并经公司批准项目移交、项目部解散，项目保修阶段是指项目按照合同和业主要求，进入保修之日起,至工程项目保修期满（且工程质量保证金全部返还）； 项目收尾一般规定 1.1 项目收尾负责人 项目收尾工作由项目经理负责牵头，总承包项目部各专业负责人负责执行项目收尾管理； 1.2 项目收尾工作内容 竣工收尾：依据合同，总承包向建设方移交最终的项目产品、服务或成果； 竣工验收：依据合同约定，总承包配合建设方进行竣工验收； 项目竣工结算； 项目总结； 项目资料归档； 项目剩余物资处置； 项目考核与审计； 项目回访保修； 项目考核评价； 项目收尾组织机构及职责 成立以项目经理为组长，公司项目管理中心、人力资源部、财务管理中心、商务部、控制部、物资供应中心、财务管理中心、纪检中心等各有关部门人员为组员的项目收尾管理工作领导小组； 总承包项目部应根据工程项目进展及交验情况，负责及时组织项目交验，并开展项目收尾工作； 项目进入收尾阶段，总承包项目部应制定工程收尾责任分工，明确竣工资料、竣工结算、变更索赔、财务核算等工作的直接负责人并制定落实措施，报公司各对口职能部门进行审核； 项目收尾阶段公司各对口职能部门负责对工程项目收尾阶段的工作进行对口指导和管理； 公司有关职能部门，要按工程项目总承包合同和业主、接管使用单位的要求，督促总承包项目部尽快满足项目收尾条件； 公司各相关部门确认项目满足收尾条件并填写竣工项目移交、撤销审核表后，交项目管理中心汇总，提请公司领导批准项目终结，工程项目由收尾阶段转入保修阶段； 进入保修阶段的项目，仍应明确保修阶段的项目负责人（原则上安排原项目经理或原项目主要负责人）； 总承包项目部协助建立工程保修台帐，制定回访计划，工程项目保修阶段的保修、回访等工作由项目管理中心负责组织，督促项目保修阶段的负责人组织完成； 3. 竣工收尾 3.1 项目竣工计划 项目进入收尾阶段后，由总承包项目部根据实际情况上报项目竣工计划，明确项目收尾人员和职责，明确项目后期剩余工作计划安排，同时将竣工计划报公司项目管理中心，并由项目管理中心组织相关部门审核； 总承包项目部负责组织编制项目竣工计划并限期完成，竣工计划应包括以下内容： 项目名称； 项目竣工收尾具体内容； 项目竣工质量要求； 项目竣工进度计划安排； 项目竣工工程文件档案资料整理要求； 项目竣工计划编制、审核、批准程序； 3.2 项目收尾总承包项目部任务 组织对验收时业主及其它部门提出的质量缺陷进行修复，完成剩余尾项； 负责项目竣工资料的编制、汇总和移交； 组织项目的复验，办理有关工程移交事宜； 负责签订工程质量保修书； 负责办理工程竣工结算、落实二次经营工作； 组织与业主的工程价款的结算与回收，清理与各分包商、供货商的价款并支付； 协助业