咨询结果某制造公司绩效体系_2.pptVIP

* 部门和个人的绩效指标需通过目标管理的方法对公司总体目标进行分解而确定 上级目标 措施/活动 上司 目标A 目标B …… 部下 目标N 具体化 目标 销售收入提高1.5亿元 措施 1、开拓和推进A产品的代理店 1亿元 2、开拓和推进B产品的直销渠道 0.5亿元 目标 提高A产品销售收入1亿元 措施 1、中部代理店开拓15家 2、6月底完成 产品说明书的修订和发送 目标 提高B产品销售收入0.5亿元 措施 1、新设直销店10家 2、3月底完成 产品POP发送 措施具体化 上级目标 下级目标A 下级目标B 目标分解举例 绩效管理工具 以双向互动的方式分解目标，有助于澄清双方的期望，提高对目标的认同 （1）第一步： 上司向部下说明当期要达到的总体目标、方针，目标最好具体化、量化 说明目标的分解思路及相互关系 使部下充分理解设定目标有关的重要事项 （2）第二步： 部下充分理解所在部门的当期目标和上司的要求 反省上期目标达成情况，制定当期目标。 （3）第三步： 上司与部下共同确认目标水平设定是否合理、措施是否妥当、时间设定是不合适等。 明示总体目标及对部下的期望 下级目标设定 目标修正/确认 上司说明 部下设定 共同修正 步骤 内容 绩效管理工具 目标的分解需明确如下关键要素 为什么 做什么 什么程度 怎样做 何时 目的 重点课题 目标水平 措施 时间 需回答的关键问题 目标要素 举例 提高及时交货率 提高统配率 缩短生产周期 统配率90% 生产周期35天 改善生产工艺 改善生产过程控制 9月底以前 目标水平为当期对“目的”的实现标准 对跨考评期间的改善项目，也可将“措施”在当期的完成进度作为目标水平 绩效管理工具 上司与部下共同制定实现目标的措施是提高目标管理质量的重要手段 确定目标 制定措施 制定个别计划 上司全过程参与指导部下完成 步骤 描述 举例 通过与部下讨论，将目标分解给部下 确定目标完成的阶段性标准 指导部下制定完成目标的措施 指导部下制定实施过程中的详细计划 部门目标销售收入1.5亿元 分解到A部下6月底前完成销售收入1亿元 中部代理店开拓15家 6月底完成产品说明书的修订和发送 调查候补代理店并进行重要性排序（2月底前） 研究竞争对手的交易条件（3月底前） 排名前20家候补代理店考查（3月底前） 目标管理是：深入到措施、手段、个别计划及结果的管理 目标管理不是：“办到”、“没办到”二选其一的管理 绩效管理工具 目标要素 内容 1月 2月 3月 4月 5月 6月 目的 实现年销售收入1亿元 措施 开拓15家代理店 个别 计划 代理店调查/排序 竞争对手调查 考查代理店 谈判/签约 试销 将措施尽可能分解为当期能完成的目标，将有利于目标实施的控制与评价 绩效管理工具 当期 下期 示例 当期目标 当期活动 评价标准 成果 时间 代理店调查/排序 代理店调查报告 2月底 竞争对手调查 竞争对手调查报告 3月底 考察代理店 代理店考察报告 3月底 通过上述方法，确定部门及个人绩效指标并签定绩效合同 绩效考核指标 受约人姓名： 发约人姓名： 权重类别 部门： 发约人职位： 经济业务类指标： ％ 管理改进类指标： ％ 部门评议类指标： ％ 能力素质类指标： ％ 员工培养指指标： ％ 合同有效期： 签署日期： 受约人签字： 发约人签字： 关键绩效指标 目标 权重（%） 经济业务指标 部门经理及以上人员权重合计占85% 一般员工权重占90% 管理改进指标 部门评议指标 能力素质指标 10% 人员培养指标 部门经理及以上人员 5% 在目标实施过程中，通过目标管理卡进行管理 绩效管理工具 目标管理卡使用方法1----实施结果自我评价 目标责任人将每项目标的实际达成结果填入此栏，包括： 完成时间 实际达成的结果，例如：量化的效益指标、实现目标所必需的各类工作的完成数量及质量 达成结果的表述需与目标水平设定相一致 绩效管理工具 将实际完成结果与评价标准进行对照得出每一项的得分 每项得分以100分制记分 目标设定时确定的每项目标的权重，如：库存标识改善项目，重要度8% 目标管理卡使用方法2----考评评语内容 对照目标考评标准就每项目标从时间、质量的达成程度给予准确的评价 从发展的角度对目标实施过程中在方法、技能、态度等方面存在的问题提出改进建议 绩效管理工具 目标管理卡使用方法3----下期目标设定方法 上司与部下沟通后，确定并填写下期目标及具本要求 根据本期目标制定措施，对跨考评阶段的措施，原则上要制定能在本考核期内能完成的个别计划，并另附纸说明 目标是指本考核期能达到的目标标准； 当期内能完成的