银行信用卡营销策略一览.pdfVIP

银行信用卡营销策略一览 根据信用卡营销活动的不同特性， 信用卡营销策略可分为以馈赠 礼品、年费优惠、 积分返利为主的价格策略；以向持卡人提供高附加 值服务为主的服务策略； 以关注客户差异性需求、 准确进行市场定位 为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。 一、价格策略 客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、 转账手续费、 透 支利息、资金沉淀及挂失补卡费等。由于竞争激烈，信用卡客户尤其 是新客户的价格敏感度较高， 降低价格已成为最基本的信用卡营销策 略。各发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费用来争取客源， 最典型 的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行 为，各银行又推出低透支息和优惠积分计划， 以借此增加持卡人的持 卡消费量和消费额，提高佣金收入。 1.开卡免年费 市场研究证明， 年费是消费者最为敏感的因素，