DELL戴尔电脑公司业务流程改进--高层管理人员及经理-BPI的推进（ 84页）.pptVIP

BPI概念优势策略关键的成功要点缺陷 为什么现在推行? 为什么现在? 为什么在DELL? 不要忽视第12步骤 无成功的保证 仅增强实现成功的可能性 讨 论 小组活动– 头脑风暴法, 列出项目清单 不隐藏你的任何想法 每个项目各属于哪种成本的节省 (质量, 生产效率, 周期等.) 企业存在的关键的业务问题 BPI 项目的特征 针对关键业务问题 管理层的认可 问题的根本原因未知 描述问题的现状和改进的目标 通常要求一个跨部门的团队 查看BPI项目参考矩阵图 (下一页) 项目选择平面 – 粗略图 项目评估矩阵 – 最后评定 掌握侧重点! 体系 流程 次流程 活动 任务 Dell BPI 策略 BPI “DMAICR” 流程 BPI 流程和工具应用模板 戴尔BPI模式 DMAICR 串连图 1. Define 1. Define 2. 测量 2. 测量 3. 分析 3. Analyze 3. 分析举例 4. 改进 4. 改进 5. 控制 5. 控制 6. 报告 6. 报告 Dell BPI – 六西格玛财务目标: 减少缺陷 提高产量 增强客户满意度 提高净收入 项目管理和流程 第一部分 项目管理和流程 第二部分 角色和职责 执行经理: 将BPI列入自己和下属的个人表现计划中 完成BPI