百世物流B2B与B2C业务的仓储管理比较分析.docVIP

PAGE PAGE 8 毕业论文 百世物流B2B与B2C业务的仓储管理比较分析 专业名称： 物流管理 学生姓名： 学 号： 指导教师：  百世物流B2B与B2C业务的仓储管理比较分析 摘 要：在对百世物流B2B与B2C业务的仓储管理比较分析，得出两种仓储的优点，从而使百世物流与合作伙伴提高效益，降低成本，为客户全力打造卓越的物流供应链服务平台，并不断超越客户期望。同时也为同类型企业的仓储管理工作提供一点的借鉴和参考，具有较强的实际意义。本文在对百世物流仓储管理两种业务模式的比较分析基础上，也提出了存在的问题，最后并提出了建议。 关键词：B2B；B2C；仓储管理；比较分析；改进建议 1 百世物流科技（中国）有限公司的企业概况 百世物流科技（中国）有限公司是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。 百世物流成立于2007年，中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州，目前已在全国范围内建立多级营运中心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统为国内外企业提供综合供应链设计与优化，电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。目前已有超过200家企业通过与百世合作，有效改善了供应链管理并享受精准的物流服务，其中包括李宁、JASONWOOD、家乐氏、七匹狼等多家合作伙伴将百世纳入年度战略合作伙伴体系。 百世物流通过面向服务的信息平台架构（SOA）建立以客户需求为导向的快速响应机制，优选服务产品组合，以专业的服务管理能力和协同工作平台，帮助企业客户和合作伙伴提高效益，降低成本。 “信任链接你我！”　百世物流旨在为客户全力打造卓越的物流供应链服务平台，并不断超越客户期望。 （概况希望再整合一下，不是简单的把企业简介贴上来） 2 百世物流B2B与B2C的仓储管理现状分析 （简单说明一下B2B、B2C业务） （以下两种业务要分析的内容应大致相同：收货、发货、在库管理、可能存在的问题等） 2.1 百世物流B2B业务的仓储管理现状分析 百世JASONWOOD（坚持我的服饰）项目就是典型的B2B业务模式，由于接仓比较仓促，没有万分的准备好，我们用百世wms系统对坚持我的服饰全仓进行盲收，公司本打算争取一个星期时间搞定，要知道这是一个非常艰巨的任务，可每一个人能想到经过我们一起努力在短短的五天时间里就盲收好了，因此在后续的工作中遇到了很多麻烦事。百世虽然有着一套先进的wms系统，但实际操作起来还存在一些问题。 2.1.1 码地货物占地面积大，新退货上架无位。 JASONWOOD仓由于是全国性的总仓，可想象它的发货范围之大，而且服装类仓储本来就是最复杂的，sku之多。因此在它特别是换季时节，这退货数量是很大的，加上他们之前的退货，退货组真的是处理不过来，每个商家退来的货都不同且有些都是次品，这一定程度上影响了退货的效率。 2.1.2 仓库内几个大区的货架货物杂乱，箱子破损，箱号丢失。 由于刚开始接仓时选择的是盲收，它只是在wms系统上一件件扫描装进纸箱再贴上对应的箱号，且每箱内的sku都不同，这对拣货组来说真的很困难，这也直接影响了拣货速度进而影响到发货效率。这样贴就不见了，各箱内的衣服还有可能就掉出来混掉了，一般人也即使看到了也不知道该还到哪里。 2.1.3 收货操作流程。 a、一般情况客户通知货物到仓大概时间与到货量； b、 组织人员进行收货任务与岗位的分配； c、 承运商负责卸货，对商品进行收取与清点（破箱，不是JASONWOOD胶带的箱子务必检查）； d、检查商品大件外包装是否完整、无变形、破损； e、完成收货签收；（日期，时间，收货人，实收件数，细数待查） 一般签收单复印3份，一份给承运商，一份给JASONWOOD客户，一份自己留底（要求司机签字） f、进仓称重，点数，分配SKU。 2.2 百世物流B2C业务的仓储管理现状分析 百世杭州OFC仓就是一种B2C业务模式，现主要客户有安睡宝和良无限。相对应百世JASONWOOD仓，它算是比较成熟和完善。 2.2.1 百世OFC仓收货运作流程 客户发送到货通知 1 在货物到达仓库之前，客户将到货的信息提前发送给百世物流客服； 预报的信息包括：订单号、预期到达仓库时间、商品信息明细（SKU、型号、货物名称、数量等）。 客户，CC 收货准备 2 收