性格内向的人如何做好业务员.docVIP

性格内向的人如何做好业务员 许多人认为，性格外向的人善于交际，而性格内向的人则讷口拙言，不善交际，甚至把内向性格视为不良性格，视为不善交际的同义词。其实，内向性格并不是不良性格，性格内向的人只要把握好方法、发挥自己的优势，同样可以成功地交际，同样可以拥有更多的朋友。 最近，有几十个大学生纷纷地发信给我，他们都是性格内向的大学生。他们问我，这样的性格是否可以成为一个优秀的销售员。答案是肯定的。 2009年5月中旬，我到一个民营企业做培训，发现一个性格极其内向的大学生销售员，他与早期的乔吉拉德何等的相似，一个从小口吃、胆怯、害羞的孩子，一个穷得养家糊口都成问题的男人，一个28岁之前换过6个工作仍然一事无成的失败者。 我当时悄悄地问老板，为什么把这种素质的人招聘进来，他半年来没有做成一个订单，还浪费了公司近两万元的宝贵资金，实在不值得，赶快把他辞退吧！老板对我说，前几天，我准备辞退他，他却举了乔吉拉德的案例来说服我。 作为一名受过生活最残酷磨练的人，乔吉拉德对如何从零起步、成长为一名优秀营销人员有着深刻的理解。他相信每一个人天生都有做营销的潜质，每一个人都可以成为一名优秀的营销人，而我们所要做的最重要工作就是发现自己的营销潜质、激发这种潜质、发挥这种潜质。所以他执着地坚信：我在几个月内一定会获得成功。 2009年7月上旬，我又到这个公司去做销售培训，一个不可思议的成功故事被这个不可思议的人实现了。 这个公司是做高科技医疗器械销售的，对产品知识演讲要求特别高。我自己公司的销售人员和产品维修人员，他们学习了一年多，都因为知识的难以掌握、心理状态的低下和口才能力的不足而没有达到要求。所以，对经销公司的销售员来说，更是难于上青天。在这种思想指导下，我对这批销售员完全不抱任何希望，只是为了培训的程序，要求他们做二十分钟产品演讲。意想不到的事情突然发生了，这个性格极其内向的销售员主动要求第一个演讲。 他非常自信地走上讲坛，用流利的口才，滔滔不绝地演讲了二十分钟，中间只停顿了一次。在场的所有人员包括我在内，都惊讶得目瞪口呆。我在心里问自己，到底是什么力量促使他走向成功的？几个月来，他在以下的五个方面进行深刻的修炼： 1.自我认知 先圣老子曰：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”对于一名追求成功的销售员来说，无论你现在处于什么状态，无论你现在从事什么行业，只要你能深刻地认知自己，明白自己的长处与短处，你就有了获得成功的可能。 认知自己是困难的，但是能够正确而深刻地认知自己，无疑是一种出色的能力，许多优秀的销售员共同拥有的素质之一就是：他们都清晰地知道自己优势何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。 在人际交往的心理学研究中表明，在各种影响人际关系的因素中，“开朗”因素只在重要性排列中排在第18位，而像真诚、真实、智慧、可信赖、有思想、体贴、善良、友好等因素都排在前10位中，这些因素对人际关系的好坏起着更为重要的作用。而这些排在前列的重要因素，并不因为“内向或外向”而不同。同时，人际交往的能力是可以通过学习、实践、经验等途径获得；这些能力的获得与否，也不会因为“内向或外向”而不同。 正是在这种认识的基础上，他每天晚上睡觉以前演讲训练一个小时，对着镜子反复地纠正自己不足之处，有时为了讲清一段话，反复了几十次。第二天，在旅程中脱稿演讲，口中一直在自言自语，旁边的旅客还认为他有病呢！ 2.自我激励 他清楚地认识到，对于销售员来说，自我激励很多时候是一种比口才更重要的素质：口才不好可能会让你丢掉某个客户，而不懂得如何激励自己则会让自己的营销生涯提前终结。 自我激励是自信心与意志力的综合体现。作为销售员，最常遇到不会是客户的笑脸与鲜花，而是无穷无尽的压力与挑战。所以，对于追求成功的销售员来说，拥有强大自我激励能力是如此重要，他不再害怕压力，因为没有压力，就不会有辉煌成就；他不惧挫折，因为生命的乐趣就蕴含在挑战与克服中。在营销生涯中，压力与挫折是磨炼意志的垫脚石，自我激励则是协助销售员攀上成功顶峰的助推剂。 3.主动学习 时代在不断地变化，客户在不断地成长。在这个10倍速发展的时代，除了变化，没有什么东西是不变的，而学习则是让销售员了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。 学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。纵使如李嘉诚这类商业巨子，在年逾七旬之时，他依然强迫自己每周读完三本书、几本杂志，让自己时时能了解社会最新知识。而对于身处瞬息万变的销售员来说，学习新知识，了解社会、行业、客户最新情况是一种工作必须。 对于优秀销售员来说，主动学习是指这样一种