【房地产】5-7电梯困人处理规程.docVIP

浙江绿城物业管理有限公司 PAGE PAGE 90 5.7 电梯困人处理规程 1 目的 为规范电梯困人处理程序，确保及时安全的进行援救，特制定本规程。 2 适用范围 适用于因停电、设备故障等造成电梯困人事件的处理。 3 职责 3.1 管理处负责电梯困人救援的组织协调。 3.2 维修组负责实施困人救援工作。 3.3 保安部负责对救援工作进行配合。 4 操作规范 4.1 当发现电梯关人时，发现人员应立即通知消监控中心，或消监控中心收到被困人员的求救电话时，消监控中心值班人员应立即通知工程部、保安部进行救援，并通过通话装置安慰被困人员，及时就救援情况与被困人员保持联系。 4.2 电梯困人救援由维修组技术人员负责操作，保安配合,具体操作程序如下。 4.2.1 确认故障电梯轿厢位置 在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制轿厢位置指示灯确认轿厢位置。(在停电状态时，因轿厢位置指示灯无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置。) 4.2.2 确保切断电源 为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员失误操作。 4.2.3 救援步骤 当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于