TurboCRM72考试题及答案D卷.docxVIP

用友TurboCRM V7.2 考试试卷（满分：100分） 此套题目适用于TurboCRM V72标准版 学习参考资料：1、用友TurboCRM7.2安装及产品指南 　2、用友TurboCRM7.2使用手册 3、用友TurboCRM技术FAQ 以上文件可从FTP上直接获取： 　答题人： 得分： 本试卷共四类题目，满分100分 填空题(每题3分，共10题) 1、客户的手机号码总是变化，可以通过什么方式来查询客户曾经用过的手机号码？ 。 （将手机号码定义为审计字段） 2、可以通过 方式来更改客户列表界面显示的信息字段列数。（列表布局） 3、做交付记录时，如果希望将明细中的某个产品自动转化为客户资产，只需勾选该产品的编辑页面的 字段。（交付时自动生成资产） 4、销售机会自动升迁阶段，可通过操作时在销售机会下新增 对象，且在该对象选择 。（行动、自动升迁动作） 5、销售机会关闭时，如果选择机会失败，则可继续选择 和 。（丢单原因、竞争对手） 6、服务请求、服务计划和服务工单中，__________可带产品明细。（服务工单） 7、想要控制知识浏览人员不能修改知识，可不授予__________菜单权限