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商业生态圈分析报告 所谓的“商业生态圈”，不是多元化或整合，不是 联盟，不是平台。它反对“吃独食”思维，强调共生、 互生、再生精神。 亚马逊、百度、阿里、腾讯、小米、乐视……都在 大张旗鼓地筹建着各自的商业生态圈。 “生态圈”究竟是什么？为啥如此重要？又该如何 构建？ 商业关系正以前所未有的速度发生改变。 组织、群 体间缔结起复杂的竞合网络，形成全新竞争格局，悄 然改变了商业活动的游戏规则。 在以分工为特征的工业时代， 企业占据着社会生产 价值链上一个（或多个）已清晰定义的环节，创造和 传递价值的路径方向是既定的。因此，企业的成功取 决于在所处环节上积累专业知识与技能，在设计、生 产、营销和交货等过程及辅助过程中进行卓有成效的 活动，形成核心竞争力。 进入以连接为特征的信息时代， 尤其是互联网和移 动互联网普及后，商业元素间的可连接性大大增加， 打破了原本栅格分明的商业关系：行业边界趋于模 糊，企业竞争与合作范围无限扩大， 我们进入一个 “无 疆界”的竞合时代。在这样的背景下，疏于连接的企 业即使核心竞争力再强大，也可能面临被边缘化的危 险。要在新的环境下生存和发展，企业须撬动自己所 在商业生态圈的价值。可以说，发展生态圈战略，是 当下时代向企业提出的新要求。 生态圈是什么 商业生态圈是一个宽泛概念， 涉及层次多， 包括产 品、组织、行业和地域等层面。本文讨论的是组织层 面商业生态圈，也就是企业与其他组织和个人间的协 作、共生关系。 组织层面的商业生态圈是指由多个（三个或以上） 具有利益相关关系的不同组织和个人，在彼此依赖、 互惠的基础上，为了达成共同目标而采取集体行动的 联合体。 任何一个企业都处在不同的生态圈中——毕竟没 有一个企业是孤岛，但并非所有企业都善于释放生态 圈最大的价值。越来越多的案例揭示出：采用恰当的 生态圈战略对于企业获得竞争优势至关重要。 让我们以发生在亚马逊和索尼之间的案例来阐明 生态圈的内涵及其重要性。 20 世纪末， 索尼作为电子 消费品领域的佼佼者，积累了难以逾越的核心竞争 力。但是在电子书阅读器业务上却完败给了后来居上 的亚马逊。究其原因，要归结于亚马逊高异质性、嵌 入性和互惠性的生态圈。 1. 异质性 商业生态圈的三大特性 生态学中有一种 “生物多样性导致生态系统功能优 化”的学说。同样，一个健康的商业生态圈也需要有 异质性的参与者。索尼电子阅读器的生态圈伙伴主要 包括合作生产商（飞利浦、 E-ink 等）和渠道商 （Amazon、Target 、Waterstone 等），是沿着价值链 方向的上下游合作者。而亚马逊则开创性地引入价值 链以外的伙伴——网络服务商（ Sprint ）。通过在 Kindle 中内嵌网络功能， 读者可以在阅读器自带的在 线书店里选择、 购买和阅读图书， 极大地提升了体验， 丰富了生态圈的功能。 此外，书籍出版商也是重要的异质伙伴。 索尼尽管 联 合 了 一 些 传 统 书 籍 出 版 商 推 出 索 尼 在 线 书 店 Connect ，但书籍数量一直落后于亚马逊。丰富的内 容吸引更多读者购买亚马逊的产品，很大程度上决定 了这场阅读器之争的胜负。 书籍出版商和网络服务商都是在传统价值链之外 的参与者，异质性程度较高。但是它们的加入极大地 扩展了生态圈内价值创造的空间。异质性高的伙伴可 以是：互补品生产商、投资商、贸易合作伙伴、标准 制定机构、工会、政府和社会公共服务机构等。 异质性不是盲目增加不同类型的合作伙伴， 而是有