投资产品推介流程及技巧.pptVIP

* [讲师讲授]：接触是最容易遭到拒绝和挫折的阶段，太多的销售人员对接近的挫折无法释怀。您是否记得您第一次学游泳，或是初次站在溜冰场上，要经过无数次的失败，方能体会出教练们告诉您的诀窍。敞开您的胸怀，把每次接近当做考验自己的机会，如果失败，分析并记录您失败的原因，把它当做您下次改善的经验。 （再次强调行动准备计划性的重要性。） 精心的准备是专业的体现，充分的准备是成功的基石，准备越充分，信心就越足，成功地可能性就越大。 * [讲师讲授]：接触客户的目的：透过接触客户，树立良好的第一印象；建立信任感，拉近与客户的距离；创造再次与客户面谈的机会，进而搜集客户资料，发现客户的需求，根据需求不断强化购买力。 其实接触客户的过程就是自我推销的过程，在寿险行业里寿险行销98%推销人性，2%才是推销商品，而在推销人性中首先是推销自我。所以每一位营销员首先是要学会推销自我，让客户信任你。（好的开始就是成功的一半，强调接近的重要性。） 在接触时有一定的原则要遵循（导出下一张幻灯片）。 * [讲师讲授]：接触的原则： 行为举止彬彬有礼，要注意避免和克服各种不雅观的举止。例如名片的递交要显示对准客户的尊重，笑容要亲切自然。 寒暄易拉近我们与客户的距离，所以选择客户喜欢的话题非常重要。 赞美容易赢得客户的好感，是最容易与客户接近的方式，但赞美也要注意时机与方法，不要给客户造成虚假的感觉。 寒暄与赞美是营