第2章 生产运营战略与企业竞争力.pptVIP

第2章 生产运营战略与企业竞争力 学习目标 学习本章之后，你将： 理解生产运营战略的概念 熟悉生产运营战略的形成 了解生产运营战略对客户价值的增值 掌握竞争优势要素的均衡 理解不同运营战略之间的区别 了解制造与服务的融合战略 引例：戴尔公司的运营战略 直销模式 把PC直接销售给顾客， 节省了中间商身上的 成本 3~5天完成从接受订单 到把PC送入顾客手中， 降低了存货 很好的运营流程 550多项企业经营流程方面的专利权 Dell在发明企业运营流程 运营战略理念 交货速度 顾客定制 质量管理 价格制定 网络销售 管理主题 发展和改进有效的运营战略 面临新的挑战 有效的战略开发到企业全面有效实施运营战略 学习如何兼“多”并“少” “多”要求更快的交货速度，更多样化且更高品质的产品和更高品味的服务；“少”则是要求更低的原材料成本，劳动力成本以及更少的等待时间 立足竞争优势 保持对未来的警觉 不断寻找能够使企业与众不同的新战略 第一节 生产运营战略的概念 什么是生产运营战略（1） 分清与生产运营战略有关的术语： 企业总体战略（P20, 2.1.1节, 第二段） 战略业务单元（P20,2.1.1节，第三段） 竞争战略（低成本战略、细分市场战略、差异化战略） 职能战略（P20，2.1.1节，第六段） 什么是生产运营战略（2） 运营战略