服务店服务流程话术综合版本.doc

sunloading@ PAGE 1 TEL：+86-23-6774 3013 6774 4430 Add：25F Jingang building,Guanyingqiao Pedestrian street, Jiangbei District,Chongqing. 骄阳兰多产后恢复中心店内服务流程话术 备注：红色加粗字体表示不需要口述而是记忆 一、产后咨询顾问检测话术： NO1.产后形体检测（人体成分分析） 1.xx姐,您好！ 我是为您服务的专业咨询师xxx,产后形体检测的作用有具有身体成分分析、肌肉脂肪分析、肥胖分析、健康评估等功能。应用多频率生物电阻抗测试原理，采用8点触摸式电极法来测试人体各部位生物阻抗，检测人体各种组成元素，对人体健康状况进行分析（包括：体重、蛋白质、脂肪、水份、无机盐、腰臀比率等）。可为控重、减肥、纤体、营养平衡等方面提供科学有效的依据。接下来我就开始给您做分析了，如果在过程中你觉得有什么不适的就给我讲好吗 脂肪测试仪 2.xx姐,我现在为您做的是人体成分分析仪，它是应用多频率生物电阻抗测试原理，检测人体各种组成元素，对人体健康状况进行分析（包括：体重、蛋白质、脂肪、水份、无机盐、腰臀比率等）。可为控重、减肥、纤体、营养平衡等方面提供科学有效的依据。 NO2.产后乳腺检测 1.xx姐,您好！ 我是为您服务的专业咨询师xxx,今天我为您服务的项目是产后乳腺检测，产后乳腺检测的作用有应用于产后女性胸部的健康检侧评估提供依据：如乳腺炎.乳腺增生.包块，气结，乳腺纤维瘤.腺囊肿.乳头乳晕疾病等接下来我就开始给您做分析了，如果在过程中你觉得有什么不适的就给我讲好吗？ 乳腺检测仪/便捷式乳房测试仪 2.xx姐,我现在为您做的是乳腺检测仪，应用于产后女性胸部的健康检侧评估提供依据：如乳腺炎.乳腺增生.包块，气结，乳腺纤维瘤.腺囊肿.乳头乳晕疾病等 NO3.产后皮肤检测（妊娠纹/疤痕/面部） 1.xx姐,您好！ 我是为您服务的专业咨询师xxx,.今天我为您服务的项目是产后皮肤检测，整个过程需要45分钟，产后皮肤检测的作用有紫外线皮检灯，主要由紫光管和放大镜构成，不同的皮肤性质在吸收紫光后，会反映不同的颜色特点。接下来我就开始给您做分析了，如果在过程中你觉得有什么不适的就给我讲好吗？ 多功能仪/冷光放大镜 2.xx姐,我现在为您用的是多功能美疗仪： 2.1紫外线皮检灯，主要由紫光管和放大镜构成，不同的皮肤性质在吸收紫光后，会反映不同的颜色特点比如，青白色/深紫色/橙黄色/紫色/白色/ 3.xx姐，我现在为您用的是冷光放大镜， 使用放大灯可以针对皮肤情况，得到正确的护理，别是在清除黑头、白头以及粉刺时，面部项目，疤痕项目与妊娠纹项目时放大灯特别有帮助。 NO4.产后经络检测 1.xx姐,您好！ 我是为您服务的专业咨询师xxx,,今天我为您服务的项目是产后经络检测，整个过程需要45分钟，产后经络检测的作用有身体全方位健康保健咨询和前沿保健科学的个体化指南，具有全面、专业、快捷、准确、超前、无创、简单、方便、安全。功能非常强大，通过十二组穴位的探测，可以检测出十二正经目前状况，有利于早期预防疾病的发生。接下来我就开始给您做分析了，如果在过程中你觉得有什么不适的就给我讲好吗？ 经络检测仪 2.xx姐,我现在为您用的是经络检测仪，通过十二组穴位的探测，可以检测出十二正经目前状况，有利于早期预防疾病的发生。 调理师的接待流程话术 一.产后体质管理： NO1.产后失眠调理 1.xx姐/xx妈妈 ,您好！ 我是为您服务的专业调理师xxx,今天我为您服务的项目是失眠调理，整个过程需要45分钟，前3天每天来，以后一星期做3次，7次一个疗程，失眠调理的作用使产后妈妈安抚镇静、减轻压力，失眠、忧郁、烦恼等多种症状得以最大化改善。因为您在分娩过程中的疲劳，生完宝宝以后，妈妈大体上都能睡得很香。过几天以后，因为想着婴儿，即便是在夜间，产妇也会经常醒来。尤其是第一次生孩子的母亲，更为严重，所以您在傍晚以后避免喝茶和咖啡等有刺激性的饮料，还有就寝前的摄食与睡眠的关系也要注意。如果腹中的食物太多，则睡眠变浅，相反腹中过分的空，也不能很好入睡。所以您也不能吃得太饱，好了接下来我就开始给您做调理了，如果在过程中你觉得我的手法或其他的有什么不适的就给我讲好吗？ 需要推的经络有手太阴肺经+手少阴心经+足太阴脾经+足阳明胃经+足少阴肾经+头部按摩（背部定罐） 2.xx姐，我现在呢先给您做头部按摩，这样可以促进您头部血液循环，刺激大脑神经，缓解头皮紧张，调节全身脏腑功能，那现在我给您按摩的是百合穴位，这个穴位是一个保健穴它的作用有宁神、提阳的作用，可以改善