第1章决策概述.PDFVIP

    第1 章  决 策 概 述        管理决策是决策者针对管理活动中存在的问题，为了实现某一特定的目标，在占有 信息和经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和 方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案以及对这个方案的 执行和检查，并以此作为目前和今后的行动指南。简而言之，决策就是针对预期目标， 在一定条件的约束下，从诸多的方案中选择一个并付诸实施。  如何从诸多方案中选择一个最佳的方案，就是决策问题。纵观古今社会生活，小到 个人的生活工作，大到国家乃至全球事务，决策问题无处不在。  例如，日常生活中，出门选择哪种交通工具、选择哪个城市定居；企业活动中，采 购办公设备时选择哪种品牌、是否研发生产某款新产品；国家事务中，制定国家宏观经 济政策、制定医疗保险政策。以上例子的共同之处是，每个例子都涉及一个需要决策的 问题，而每个问题都有不止一种可能的解决办法。问题在于，如何从多种方案中进行        选择？  不同的方案选择自然导致不同的结果。从某种意义上说，人生道路、企业成长、国 家发展都是由一个个决策结果铺就起来的。因此，掌握科学合理的决策方法，具有非常 重要的意义。  本章将介绍决策的基本概念、类型、分析方法和影响因素，重点介绍科学决策的程 序。理解决策的程序，有助于形成科学的决策思维习惯，提高决策效率。  1.1 决策的定义 案例1-1 实习选择 大三期末时，小张向心仪的A公司投了暑期实习网上申请，并入围了面试名单。对 于面试过程，小张自认为发挥一般，但总体也过得去。由于A公司是业内公认的薪酬高、 发展好的大公司，竞争也较激烈，但若能成为暑期实习生，那么留下来工作的可能性就 高了许多。  就在小张等待A公司面试结果时，学院来了通知，B公司给了4个暑期实习名额， 目前准备给小张等4位成绩优秀的同学。学院要求小张在3 日内给出是否前往B公司实 习的答复，若小张不愿意则另换他人。  这下，小张犹豫了：要是接受，那么A公司的暑假实习肯定去不了，因为学院规定 实习不得毁约，这样以后A 公司的录用可能性也降低了；要是拒绝，可能暑假里 A、B 公司实习都去不了，可谓是主动丧失了一个不错的机会，毕竟B公司也是行业内排名靠 前的，在他所在的城市则仅次于A公司。此外，如果有B公司的实习经历，对未来面试 A公司的职位也有一些益处；再不济，以后可选择留在 B公司，也是让很多人觉得挺好 的职位。  小张思索许久，纠结不已，迟迟无法给学院答复。  在这个案例中，小张碰到了一个需要选择的问题：B 公司的暑期实习，是去还是不 去？他不断地比较着这两个选项的利弊，预测着可能出现的情形，比较着各种情形下自 己的得失，以对该两个选项排出优劣次序，从而对该问题作出决策。  决策的定义是什么呢？国内外学者对于“决策”的定义并不统一，比较有代表性的 如表1­1所列。  表 1-1 关于决策的不同定义 学者（文献）  决 策  定 义  于光远  决策就是作决定  所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动 周三多  的方向、内容及方式的选择或调整过程  决策是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分 张石森，欧阳云  析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程  决策就是决策主体在洞察和分析问题的基础上，为达成某一或多项预期目 宋锦洲  标，依据一定准则所采取的一系列行动的过程  张顺江  决策就是对未来实践的方向、目标、原则和方法所作的决定  赫伯特·西蒙  决策就是找出要求制定决策的条件，寻找、拟定和分析可供选择的行动方案， （Herbert Alexander Simon）选择特定的行动方案  里基·W.格里芬