第一章第一节塑造自己的良好形象.pptVIP

第一章习礼仪，讲文明 漂亮是一种责任和义务 如果你14岁不漂亮， 你可以怨父母， 若你40岁还不漂亮， 你只能怪自己。 ——索菲亚·罗兰 礼仪的重要性 广州亚运最美的礼仪小姐 广东外语外贸大学吴怡（左一） 求职路上，礼仪为你加分 有一个现实中的例子： 一家著名跨国公司要招聘一名管理人员。通过层层筛选，有三位实例不相上下的候选者进入最后的角逐。但是人事部经理在和他们进行了一次面谈后，毫不犹豫地选择了其中一个。这位经理说：“原因很简单，他是三人中唯一一个进入办公室后向我点头问早安，并用双手平平接过我的名片，见到其他人进来时起身敬意，离开时将一次性水杯主动收起来放入垃圾桶的人。” 良好的礼仪使这位候选人赢得了机会。 小节的象征 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？” 礼仪的作用 内强个人素质和修养 外塑个人、组织的良好形象 现代社会竞争的附加值 协调人际关系增进与他人的交往 个人礼仪包括： 仪容 仪表 仪态 得体的语言 良好的心理素质 （一） 仪 容 1.清洁：保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。 清洁包括：面部的清洁、 口腔的清洁、 头发的清洁 手部的清洁 （一） 仪 容 2.妆饰： 妆饰包括：面部的妆饰、 毛发的妆饰、 手部的妆饰、 化妆等。 原则：清洁、自然、 阳光、美丽、大方。 （一） 仪 容 适当化妆： 化妆是一个人气质、修养的体现。 我们应当根据自己的身份地位、职业特点、个性气质、特定场合来选择不同的妆型，使妆扮适宜。 风华正茂的学生，青春靓丽，一般不必化妆。女大学生在日常生活中化妆，也未尝不可，但只能淡妆，切忌浓妆艳抹。 职业女性，尤其是社交场合的女士，就应化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。 化妆原则： 突出美的部分，掩饰不足的部分； 色彩的选用取决于肤色和服装的色彩； 因人饮时、因地制宜，切忌强求一律； 化妆创造新意时不失自己的基本形象。 寻找统一和谐的美； 化妆禁忌： 忌工作时间浓妆艳抹； 忌当众化妆； 忌借用她人化妆品； 男士忌油头粉面。（不必化妆，大量喷洒香水。保持良好的个人卫生即可。） 国际通行的TPO服饰三原则 第一种：双腿并拢或平行不超过肩宽，两 手放在身体两侧，手的中指贴于裤缝。这种站姿适合比较庄重严肃的场合。 第二种：双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜，左手在腹前握住右手手腕或右手握住左手手腕。这种站姿适合在工作中与客户或同事交流时使用。 走 姿 快抬脚、迈小步、轻落地，走直线 走姿要求 1、双目平视，下颌微收，面容 平和自然。 2、肩平不摇，双臂自然前后摆动，前摆向里约35度，后摆向后约１5度 3、挺胸，收腹，立腰，起步时身体微向前倾，身体的重量落于前脚掌，不要落于后脚跟。 4、前脚着地和后脚离地时伸直膝部，步频为每分钟100-120个单步。 不受欢迎的走姿  1、只摆动小臂。 2、不抬脚，蹭着地走。 3、耷拉眼皮或低着头走。 4、在工作场合，手插在口袋、双臂相 抱、倒背双手；　不因场地而及时 调整脚步的轻重缓急，把地板踩得 “咚咚”作响。 三、遵守交往礼仪，营造和谐人际 交往礼仪是指人们在社会交往中形成的应共同遵守的行为规范和准则。 具体表现为 三、遵守交往礼仪，营造和谐人际 （一）拜访的礼节 1.有约在先 2.上门有礼 3.做客有方 （二）待客的礼节 1、准备：搞好卫生、用品、接待人等 2、迎客：做到迎候、握手、让座 3、待客：送茶、水果、吃饭等 4、送客：做到不勉强挽留、 打招呼、目送等 （三）礼尚往来 “来而不往