课件：【工具箱】【客户分析】别墅客户特征.ppt

客户基本特征：社会顶层家庭，物质，精神层次均高，年龄相对年长，掌握并传承丰富的社会资源，人脉广泛，经济上处于本地顶端，文化素养较高。 家庭收入 年收入基本在300万元以上，且有大量其他财富，例如各类固定资产，本地或一线均有多处投资 房产汽车拥有情况 房产购置较多，不以简单数据计量，分布多个城市。 车不在多，一般会有名车，视兴趣爱好而定 经济特征 年龄 年龄段多集中在50岁以上，经历丰富，见识卓越，或有部分年龄略小些的客群。 家庭结构 家庭结构较为多元化，但基本以年长者当家，且呈现多代同堂，世家概念较重。 人口学特征 来源地 多数为当地人；或上代为外地人，自己出身在本地 行业和职业 多为利用资本优势进行各类投资，或实体企业家，或拥有较广的社会资源展开大宗贸易，为传统意义上的“资本家”。 社会学特征 居住习惯 一般都住在别墅或大平层中，且居住时间较长。 居住理念 居家概念较为传统，对坏境要求很高，幽静，隐私，不太愿意频繁搬家，对习惯性依赖较高。 居住特征 细分别墅客户群体特征表述——尊贵显家型 生活习性特征：性格上稳重健谈、权在谋略，不再拘泥于一般意义上对成功的追求，契合小隐于林，大隐于市的平淡生活。 兴趣爱好：一般以享受天伦之乐，陶冶性情为主，对养生，文化等方面兴趣较浓。 性格特征 兴趣爱好 社交活动： 商务活动日趋减少，但也不可或缺； 与政界接触较多； 社会名流，文