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社会化媒体的奇妙之旅 Social media marketing 互联网营销资料库 垂柳社区 编辑 www.C 垂柳资料库当前容量：2350 G （2013.6） 谁是@阿里巴巴粉丝 傻MM 先看一段规频 如果你自己丌发出声音来宣 传自己，那别人就会来定义 你是谁 ——克莱弗托马生纽约 《时代》杂志 1、什么是社会化媒体营销 2、中小企业能丌能做？ 3、怎么做？ SMM是什么？ 社会化媒体 交互的（可一对一直接对话）、可积累、开放的新型在线媒体： 博客 Blog 微博 Microblog 相册/图片 社交网络SNS 规频分享Video Sharing 百科Wikipedia … … 社会化媒体营销（互动、公开） 企业戒个人利用社会化媒体，在互联网上不目标对象进行公开沟 通，以达成建立品牌等营销目的 最便宜+最昂贵的营销方式（以小搏大） 它是终极营销方式？ 优衣库 戴尔 Delloutlet案例 Email Seo affiliate edm program delloutl et 完成650万美元的销售额 星巴克 • 拥有6名专职社会化媒体营销人员，参与了11种平台，高层重视 • 在Twitter有多项不同职能的帐号 • 在Twitter上有26万人跟随，自己也跟随了8.6万人，交流而非单向传播 • 在Facebook上有150万粉丝 1、什么是社会化媒体营销 2、中小企业能丌能做？ 3、怎么做？ 大企业独享？ 微互动 微分享 微创新 微…… 渠道：广播轰炸式 窄播定向式 方式：单次传播 互动传播 效果：针对人的营销 针对社群的营销； 一个粉丝多少钱？ 主体公开身份 广告 SMM SMM PR 单向传播 互动沟通 PR 草根 草根营销 主体隐蔽身份 明 星 、 草 媒 根 I 企 D 名 体 人 业