北京化工大学 管理学 电子教案 第7章 领导职能.docVIP

领导是管理活动的重要方面。管理过程学派认为：领导职能是管理职能的基本组成部分，它侧重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥、协调、激励和沟通作用，以便更加有效地完成组织的目标与任务。 第七章 领导职能 案例7-1： 谢丁是设在北京中关村电子一条街的一家电脑公司中分管人事工作的副总经理。公司董事会日前作出了“第二次创业”的战略决策，并据此将公司经营业务的重点从组装“杂牌”电脑转到创立自己“品牌”的方向上来。谢丁必须在这周内作出一项人事决定，挑选一个人担任公司新设业务部门的领导。他有三个候选人，他们都在公司里工作了一段时间。其中一位是李非。这小伙子年纪不大，但领导手下人挺有一套办法，所以谢丁平时就比较注意到他。另一个原因是，李非的领导风格很像谢丁自己。谢本人是曾在部队从事过通讯系统维护工作的退役军人，多年军队生活的训练使他养成了目前这种因为习惯了而很难改变的领导方式。但谢自己心里也明白，公司新设立的业务部门更需要能激发创造性的人。李非是从外埠某大专院校电子计算机专业的专科毕业生，四年前独自到北京“闯世界”，经过面试来到了本公司工作。他的性格与言行让人感到，他很自然地是一个固执地坚持自己主意的、说一不二、敢作敢为的人。秦雯则是另一种性格的人。她通过自学获得了文科学士文凭。她为人友善，喜欢听取下属的意见，并通过前一段时间参加工商管理短训班的学习以及自己在实践中的总结、提高，形成了一种独特的领导风格。对于第三个候选人彭英，谢丁没有给予多少考虑，因为彭似乎总是让他的下属做出所有决策， 自己从没有勇气说出自己的主张。 假如你是在谢丁身边工作多年的一位参谋人员。谢丁想让你从纯理性角度对该项人事决策作一分析。请问你该建议谢丁选择谁担任新设业务部门的领导人?为什么? 第1节 领导的性质与作用 一、关于领导的概念 什么是领导?传统的观念认为：领导是上级组织赋予领导者一定的职位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心是强调领导者的权力因素。而现代管理理论，特别是组织行为学理论则赋予领导一种全新的概念，即认为领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。这一定义包含以下两方面的要素。 1．领导是一个有目的的活动过程，是一种行为这一活动过程的成效取决于领导者、被领导者和环境三种因素。领导者是领导活动的主体，领导者必须有下属(被领导者)的追随和服从，没有部下的领导者谈不上领导。成功和有效的领导活动还取决于有利的环境因素，领导者必须依据组织内外的环境因素，因地、因时、因人制宜地开展领导活动。 2．领导者对下属拥有影响力。它包括由上级组织赋予的职位权力(权力性影响力)和领导者个人所具有的影响力(非权力性影响力)。要想成为一个有效的领导者，仅有职位权力是不够的，还应具有个人的影响力，而且不管运用哪种权力，都要注意运用权力的艺术。 二、领导的作用 领导的作用主要有以下四个方面： (1)指挥作用。有人将领导者比作乐队指挥，一个乐队指挥的作用是通过演奏家的共同努力而形成一种和谐的声调和正确的节奏。由于乐队指挥的才能不同，乐队也会作出不同的反响。领导者不是站在群体的后面去推动群体中的人们，而是站在群体的前列去促使人们前进并鼓舞人们去实现目标。 (2)激励作用。领导者为了使组织内的所有人都最大限度地发挥其才能，以实现组织的既定目标，就必须关心下属，激励和鼓舞下属的斗志，发掘、充实和加强人们积极进取的动力。 (3)协调作用。在组织实现其既定目标的过程中，人与人之间、部门与部门之间发生各种矛盾和冲突及在行动上出现偏离目标的情况是不可避免的。因此，领导者的任务之一就是协调各方面的关系和活动，保证各个方面都朝着既定的目标前进。 (4)沟通作用。领导者是组织的各级首脑和联络者，在信息传递方面发挥着重要作用，是信息的传播者、监听者、发言人和谈判者，在管理的各层次中起到上情下达、下情上达的作用，以保证管理决策和管理活动顺利地进行。 第2节 领导者素质 领导者素质就是领导者实施有效领导所必须具备的基本条件，是领导者在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习而形成的，在领导活动中经常起作用的内在因素的总和。 领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。提高领导者素质不仅是领导者自我发展、自我完善的需要，而且能够充分保证领导者职能的有效实施，强化和提高领导者的影响能力，进一步提高领导者的领导艺术水平。 许多人认为，个人品质或特征是决定领导者领导效果的关键因素，希望通过分析和比较来确定一个优秀的领导者必须具备的品质或特征。但是，往往有些品质在某种环境条件下则又成了消极的因素。因此，从普遍意义