中国医药保健品进出口总公司的信息化发展构想.docxVIP

中国医药保健品进出口总公司的信息化发展构想 传统外贸企业的知识共享解决方案 光华管理学院MBA2002学位1班 李刚 (T0228038) 简介 屮国医药保健品进出口总公司是一家传统的国有医药外贸企业，在外部环境 发生了巨大变化的情况下，体制改革、机制创新和战略转型是企业面临的最大挑 战。而确认和发展自身的核心竞争力，保持和提高市场优势，是当前企业确保生 存和发展的迫切任务。目前公司知识共享方面存在突出问题：管控不力，决策层 很难作到信息充分知情；专业技能没有共享，隐性知识流失，员工离职造成关键 客户、供应商、最佳实践，甚至营业收入的流失；知识孤岛现彖严重，员工无法 及时找到重要的现有知识，整体协调困难，协作流于形式，效率下降。公司提出 了“打造全新的数字化企业，培育独特的核心竞争力”的信息化发展愿景，力求 尽快建立知识共享导向的信息化系统，并变革与完善绩效考核体系。木文以实现 知识共享为目标，运用知识管理的理论框架，针对该公司的实际状况，以基于能 力的人力资源架构分析找出实施知识管理关键人群，分析确定关键流程，在通过 调查、访谈确认信息化需求的基础上，提出该公司的信息化构想与绩效考核体系 变革方案。 理论框架 知识是结构化的经验、价值、语境信息、专家见解和直觉的非固定混合体， 它为评估和利用新经验与信息提供了环境和框架。在组织中，知识不仅常常内嵌 在文件或存储库中，而且还存在于日